Nya medier har, och fortsätter att förändra, sättet som de flesta småföretag verkar. Till skillnad från de enkla kommunikationsvägarna som visas i formatet "gamla medier" som TV, radio och pappersbaserade publikationer, är ny medieteknik både digital och interaktiv. Från att ansluta sig till kunderna för att göra det lättare att konkurrera med större företag, är fördelarna med att internet, elektronisk kommunikation och sociala medier ger de flesta småföretag lika många som de använder.
Vad är nytt media?
Sociala medier kan vara den mest synliga formen av denna nya typ av media, men det är långt ifrån det enda sättet information delas idag. Alla former av nya medier strävar efter att lägga till en del av deltagandet för att engagera läsare och ge dem en känsla av medlemskap. Hemsidor har privata forum som är dedikerade till att prata om varor och tjänster med sina kunder. Det växande antalet granskningsplatser som Yelp! och TripAdvisor har ett stort inflytande på otaliga företag. Även virtuella tävlingsplatser kan informera konsumenterna samtidigt som de lockar många människor att prova nya produkter.
Potential för kostnadsbesparingar
Nymedieannonsering är ofta billigare än reklam i traditionella medier. Kanske är den största fördelen med att använda nya medier att bristen på hinder som hindrar ett litet företag från att komma in på den digitala arenan. Till exempel kostar etableringen och driften av en onlinebutik betydligt mindre än att man kör en mursten och murbruk. Annonsering på nätet är inte bara billigare än med gamla medier, men det gör det också möjligt för företagare att nå en större publik. Internet eliminerar också dyra resor. En småaffärsaffärsägare kan köpa inventering från leverantörer utan att lämna kontoret.
Bredare kundbas
En Internet-närvaro och e-postkommunikation har potential att expandera ett litet företags kundbas exponentiellt. Till skillnad från den begränsade omfattningen och tidsfördröjningskaraktäristiken hos traditionella reklammetoder tillåter nya mediaalternativ inte bara för direktanslutningar men även för anslutning på ett antal olika nivåer. Några av de vanligaste sätten att hjälpa potentiella kunder att lära sig och köpa produkter är:
- webbplatser
- Email nyhetsbrev
- Delta i sociala medier
- Annonsering på Facebook
- Instagram-annonser
- Twitter-kampanjer
Hållbar konkurrensfördel
Företagen kan använda videokonst både internt och för att ansluta sig till omvärlden. Avlägsna lag som kommunicerar via video gör till exempel snabbare och mer informerade beslut, medan kundtjänstrepresentanter kan interagera med kunder och medarbetare på en mer personlig nivå. Dessutom kan en videoblog välkomna tittare på en webbplats, samt beskriva och visa hur man använder en produkt.
En internetuppkoppling, ett virtuellt privat nätverk, videokonferenser, e-post och snabbmeddelanden ger flexibla arbetsalternativ som kan gynna både företag och anställda. Trots att arbetstagarna får möjlighet att arbeta hemifrån på heltid eller heltid inte fungerar för alla företag, kan en mobil arbetskraft producera betydande konkreta och immateriella fördelar för vissa företag. Dessa inkluderar kostnadsbesparingar som kommer från att uppta en mindre anläggning och ökade intäkter som kan bero på ökad produktivitet hos arbetstagare.
Företagen kan inte längre räkna med informationsflödet bara på ett sätt: från sina planeringssessioner till konsumenterna. Med nya medier går företagen in i en riktig konversation med sina kunder, svarar på sina önskemål och finjusterar sina marknadsplaner.
