Även den grekiska filosofen Heraclitus visste att "enda ständig är förändring", så långt tillbaka som 5: e århundradet, så du skulle tro att förändringshantering skulle ha behärskats för att förhindra negativa effekter. Eftersom förändringar är ständigt närvarande och dess negativa effekter inte kan undvikas, fokuserar många organisationer kontinuerligt på förändringshantering som vägen mot att övertyga sina anställda om att förändring är oundviklig, det är bra.
Staid Ledarskap
Stöd från ledarskap trickles ner till rank-and-file-anställda, varav många lyssnar på uppmuntrande ord från överhuvudtaget om företagets strategiska inriktning. Eftersom de ofta förbises i utvecklingen av organisationens strategiska riktning, ser de till chefer för att informera dem om uppdraget, målen och synen. När ledarskap inte tar emot förändring eller inte aktivt arbetar med förändringshanteringsinitiativ överger de den dynamiska och positiva aspekten av organisationsförändringen. När ledningsgruppen gör lite för att påverka förändringen från en positiv hållning, känner företagets personal de negativa effekterna.
Anställd Moral
Om det inte finns en strategisk kommunikationsplan för att genomföra förändringar i hela organisationen, och anställda tillhandahålls den information de behöver för att förstå förändring, kan de anställda drabbas av låg moral. Även kommunicerande osäkerhet kan vara lugnande för anställda, eftersom det lindrar en del av den oro som de kan känna genom att inte vara med i diskussioner om organisationens riktning. Till exempel, om ryktemiljön föreslår överhängande uppsägningar, men det finns ingen kommunikation om orsakerna till att rykten finns eller om det är sant, kan rädslan för arbetsförlust orsaka massutflykt eller produktivitetsförlust. Även om båda dessa omständigheter kan inträffa samtidigt, har endera en stor negativ inverkan på anställdas moral och i sista hand företagets bottenlinje.
Förändring är inte bara oundviklig, det är dyrt
Låg anställd moral är kostsam, och på bekostnad av anställdas avgång, är effekten mer än bara en negativ arbetsmiljö. Den konkreta kostnaden för anställdas moral som kan hänföras till förändringshanteringen är uppgående till 300 miljarder dollar på grund av dålig produktivitet, brist på anställningsansvar, arbetsskador, frånvaro och generell sjukdom på arbetsplatsen, enligt en Gallup-undersökning av moral i 2008 sjukvårdsindustrin.
Kunderna känner också effekterna
Utöver de konkreta kostnaderna för förändringshantering är den immateriella kostnaden för dåligt hanterade förändringsinitiativ organisationens minskade rykte. Kunder kan tolka förändringen som ett tecken på instabilitet eller tvivelaktigt ledarskap, men oavsett deras uppfattning, om inte förändringshanteringsinitiativen kommuniceras korrekt i hela medarbetarbasen och kundbasen, kan effekterna vara förödande.
