En gång i tiden följde fasta användarhandböcker nya produkter av alla slag och gav omfattande instruktioner om hur man lär sig alla funktioner och maximerar användningen. Nuförtiden är fabrikslevererade bruksanvisningar mycket mer överskridande och ofta på flera språk vilket komplicerar din inlärningskurva. Att ha en anständig användarhandledning är en dyrbar vara och om du vet hur man skriver en, så är det en talang i stor efterfrågan. Det handlar helt enkelt om att behärska några huvudprinciper.
Föremål du behöver
-
Microsoft Word eller annat ordbehandlingsprogram
-
Samling av clip art eller digitala fotografier
-
Enkel webbsida författarprogramvara
Bestäm om formatet, antingen tryckta dokument, webbsidor, e-postmeddelanden eller någon kombination. När du skrivit i ett format är det enkelt att överföra det till en annan. Vissa människor är mer bekväma att läsa ett tryckt dokument som de kan hålla och lämna bort. Andra kan föredra en URL eller länk till ett dokument på din webbplats.
Var organiserad, tydlig och kortfattad. Förutse och förklara inte bara vilka produktanvändare som ska göra utan också vad man inte ska göra. Du måste skriva med ett öga mot båda.
Börja i början, utveckla endast nödvändig information på ett logiskt sätt. Skriv i aktiv röst, inte passiv. Håll din kopia lutad, eliminera främmande ord. Håll det enkelt och metodiskt.
Bryt upp texten med bilder, illustrationer eller diagram så mycket som möjligt. Att göra läsare vada genom oändlig text med monstrous stycken är ett säkert sätt att förlora dem. Långa, komplexa stycken och sidor är okej för tekniska manualer men olämpliga för enkla användarhandböcker. Håll det kort och sött.
Varning läsaren vad som inte ska ske med olika intervaller. Detta hjälper till att minimera frustration när man lär sig en ny produkt eller applikation.
Ge läsarna andra resurser som de kan använda för att komplettera din guide.
tips
-
Skriv i mycket enkla termer. Antag inte någon kunskapsnivå. Vad som är lätt och kunnigt för dig kanske inte är så för dina läsare. Använd högkvalitativ grafik, clip art och foton för att förbättra utseendet på ditt dokument och förbättra läsbarheten. Håll punkter och beskrivningar korta.
Varning
Antag aldrig att läsaren är bekant med produkten. Skriv varje guide som om de aldrig sett en innan.
