Skvaller och anställdas missförhållanden har potential att påverka produktiviteten, minska moralen och till och med skapa en fientlig arbetsplats. Nippa bakom-back-konversationer och stoppa ryktet kvarn genom att ta itu med dessa oprofessionella beteenden på huvudet.
Skapa anti-skvaller
Utarbeta en skriftlig policy om skvaller på arbetsplatsen och använd den i din anställdas handbok och nyanställd personalorientering. Ge specifika exempel så det råder ingen tvekan om vad du pratar om. Förklara hur skvaller gör ont på en organisation, förstör professionella relationer och sprider felaktigt information. Redogöra för hur bak-och-tillbaka-pratningen kommer att hanteras, såsom en skriftlig varning för ett första brott, en officiell reprimand för en sekund och en kort uppsägning för en tredje. Be anställda att underteckna ett dokument som anger att de har läst och förstått policyn så att du kan använda den som referens i framtiden, om det behövs.
Kommunicera med anställda
Medarbetare kan prata bakom dig om saker de är oroade över om de inte känner att de får raka svar från dig. Skapa ärliga och öppna kanaler för kommunikation och dela information om verksamheten så det finns inget för medarbetare att gissa om eller diskutera på hemliga sätt. Detta är särskilt viktigt om det finns en legitim fråga som talas om, som potentialen för uppsägningar, förlusten av en stor kund eller en omlokalisering. Ge medarbetarnas information de behöver veta, även om du inte har alla detaljer själv, bara för att säkerställa att du inte gömmer någonting. Till exempel, "Du kanske har hört att vi förlorar ABC Company-kontot. Medan det är sant att de går igenom några interna förändringar, jobbar vi nära med dem för att hantera sina bokföringsbehov nu och för framtiden. Jag uppdaterar dig när jag vet mer."
Adressproblem tidigt
Om du lär dig medarbetare pratar bakom ryggen, nypa beteendet i knoppen innan det blir slut eller bli vanligt accepterad övning. Gå direkt till brottslingarna och konfrontera beteendet på ett professionellt sätt i en privat miljö. Till exempel, "Susan, jag har hört från flera av dina kollegor att du har ifrågasatt mitt beslut att implementera en prestationsbaserad bonusstruktur. Finns det något du vill fråga mig direkt? "Ge personalen tid att svara och avsluta din konversation med hänvisning till dina angivna policyriktlinjer. "Jag är glad att vi hade möjlighet att diskutera detta i person. Som du ser i denna paragraf i arbetstagarhandboken är arbetsplatsskvaller förbjudna, och denna diskussion kommer att fungera som din första officiella varning."
Modell förväntad uppförande
Om du inte vill ha medarbetare att prata bakom ryggen, få inte fånga uppvisa samma beteende själv. Undvik skvaller, spekulera inte eller sprida rykten, och om du tar dig själv, sluta beteendet och använd dig själv som ett exempel på hur du inte beter sig. Titta också på dina personliga beteenden och interaktioner, utför dig på ett professionellt och etiskt sätt och ge inte anställda något att sladda om.
