Att hantera utvecklingsbehoven hos en mångfaldig anställdspopulation involverar vanligtvis bedömning av prestationsfrågor och utformning, utveckling och implementering av träningslösningar. Utmaningar som står inför att stödja anställda i snabba miljöer, som globala företag, innefattar svårigheter att tillhandahålla konsekventa nya anställningsorienteringsprogram, som ger en berikande men ändå kostnadseffektiv karriärutveckling inom komplicerade ämnesområden, inklusive ledarskap eller projektledning, och hanterar arbetskraftens prestanda under snabb förändring.
Stigande kostnader
Globala organisationer står inför stigande kostnader och behöver planera effektivt så att de effektivt kan rekrytera och hyra den bästa arbetskraften, både permanent och tillfällig. Färre ledningsskikt och mindre supportpersonal gör det svårare att ge nya anställda den personliga uppmärksamhet som de vanligtvis behöver komma igång. Självfyllda kurser som ger information om hur man använder företagsverktyg, till exempel e-post eller bokföringssystem, ersätter ofta instruktörsledda klassrums sessioner. Arbetstagare kanske inte har ett kontor på samma plats som deras chef och är beroende av webbkonferensprogram, som GoToMeeting, LiveMeeting eller WebEx, istället för att spendera extra tid och kostnad för att resa till en gemensam plats för möten. Anställda behöver träning och tips om hur man använder dessa alternativ effektivt.
Ändra prioriteringar
Företagen sätter vanligtvis strategiska mål på årsbasis. Utbildningar bör anpassas till strategiska planer. Till exempel, om företagsledare vill se en ökning av kundtillfredsställelsen, bör träningspersonal fokusera på att identifiera problem med att tillhandahålla kundsupport skickligt. Därefter kan de utforma kurser och karriärutvecklingsmöjligheter som hjälper medarbetarna att lära sig de bästa teknikerna för felsökning av problem och hantering av kundklagomål på ett skickligt sätt. När operativa mätvärden förbättras kan fokuset ändras till andra områden, till exempel att minska produktfel eller eliminera avfall.
Diverse arbetskraft
Företagsledare måste hantera en mångsidig arbetskraft. Genom att ge utbildning till alla anställda om mångfald och lagarbete kan deltagarna utveckla den kompetens och kunskap som de behöver för att fungera effektivt. Anställda måste lära sig att arbeta med dem från andra länder i olika tidszoner och kommunicera effektivt med andra som kanske inte pratar samma primära språk som de gör. Genom att regelbundet skicka medarbetare pappersbaserade eller online-undersökningar om vad de behöver för att hjälpa dem att fullfölja sina arbetsuppgifter, kan träningspersonal svara med relevanta program. Till exempel tillhandahåller många företag utbildning i kulturell medvetenhet eller engelska som andraspråk för anställda som interagerar med annan personal eller kunder från hela världen.
Fortsatt utbildning
Med ständiga tekniska förändringar måste affärsverksamma hålla sig uppdaterade genom att ta kurser för att förbättra sina tekniska färdigheter och kunskaper. Program som Microsoft Certified Professional-certifieringen ger omfattande utbildning, övning och provning av möjligheter till affärsfolk som vill fortsätta sin karriär.Flexibla alternativ som webbaserad utbildning, coaching och mentorskap eller inspelade multimediasessioner gör det möjligt för yrkesverksamma att träna för en avancerad roll eller till och med en karriärbyte.
