Fallstudier ger företag en plattform för att visa sin förmåga att lösa problem och leverera mätbara fördelar för kunderna. Det allmänt använda formatet för en företagscase är en introduktion eller översikt, följt av bakgrundsinformation om kunden, en översyn av kundens problem eller utmaningar, en beskrivning av företagets strategi för att lösa problemet och en sammanfattning av fördelarna till kunden.
Engagera läsare med starka rubriker
En fallstudie är ett säljverktyg och måste engagera läsarens uppmärksamhet omedelbart. Använd titeln för att markera fördelar som är viktiga för läsaren. Rubriker som "Hur en tillverkare sparade miljontals dollar i lagerkostnader" eller "Hur en återförsäljare ökade försäljningen per kvadratmeter med 15 procent", vädja till företag som står inför liknande utmaningar och ge en anledning att läsa vidare.
Sammanfatta berättelsen
Upptagna kunder har inte tid att läsa hela innehållet i varje marknadsföringskommunikation de får. Genom att sammanfatta de viktigaste punkterna i saken i en översikt eller sammanfattning kan du spara läsare tid och hjälpa dem att bestämma om det finns värde för att läsa hela studien och ge ditt företag ytterligare överväganden. Överblicken ska kort beskriva kundens utmaning och innehålla en punktlista över viktiga fördelar.
Ge bakgrund till kunden
Inklusive information om trender och utveckling i kundens industri visar att du har en förståelse för de problem som den marknaden står inför och hjälper till att fastställa dina uppgifter. Förutom att beskriva ekonomiska och affärsmässiga förhållanden på marknaden, redogöra för kundens ställning, resultat och mål.
Beskriv utmaningarna
Marknadskonsulten APG rekommenderar att man använder en berättande metod för att engagera läsare och ge större inverkan på fallstudien. Beskriv till exempel hur en kund mötte ett allvarligt problem, till exempel att förlora marknadsandel eller mot höga kostnader. Förklara varför tidigare ansträngningar misslyckades med att lösa problemen och visa hur dessa problem hotade kundens verksamhet.
Förklara din strategi
Fortsätt berättande analogi, förklara hur ditt företag hanterade kundens problem. Beskriv de resurser och sakkunskap som du kunde ta med projektet. Inkludera en analys av kundens problem och den strategi som du rekommenderade för att övervinna det, inklusive budgetar och tidsplaner.
Visa mätbara resultat
För att visa framgången med projektet, inkludera en lista med konkreta fördelar. Projektet kan till exempel ha lett till en ökning av försäljning eller marknadsandel, minskning av produktionskostnader eller produktivitetsförbättring. Om möjligt, ge siffror som kunden är glad att offentliggöra. Inkludera citat från kunden om affärsvärdet av projektet för att lägga till auktoritet i ärendet.
