Kundtjänstadministratörer är ansvariga för att göra sekreterar- och kontorarbete för personer som handlar med kunder. De är en viktig del av ett företag, vilket hjälper kundserviceagenter att hantera klagomål och frågor med framgång.
Fungera
Kundtjänstadministratörer svarar på telefoner och e-postmeddelanden, hanterar fakturor och filrapporter. Arbetet varierar från företag till företag. Vissa kundserviceadministratörer kan hjälpa säljare att göra försäljning eller till och med göra någon redovisning.
kvalifikationer
Kundtjänstadministratörer måste ha starka skriftliga och muntliga färdigheter eftersom de kommer att hantera kunder och försäljningsagenter. Även om de flesta av dessa jobb inte kräver mer än ett gymnasiet, föredrar många företag kundservice administratörer med arbetslivserfarenhet.
Betala
Enligt PayScale.com gör kundserviceadministratörer mellan $ 10 och $ 20 per timme, baserat på erfarenhet, från och med augusti 2010. I vissa jobb gör kundserviceadministratörer också en procentsats av provisionen på försäljning också.
