Det finns tillfällen då åtgärder på arbetsplatsen betyder att det är dags att lämna ett klagomål. Hur man gör det beror helt och hållet på ditt jobb. För fackliga medlemmar och större företag finns det nästan alltid en bestämd rutt för att lämna in ett klagomål, men mindre företag kanske inte har en skriftlig policy på plats. Hur som helst, det finns element i att lämna in ett klagomål som är praktiskt, men inte nödvändigt enligt lag, oavsett vad politiken dikterar.
Vad är ett klagomål?
För det första hjälper det att förstå klagomålet. När en anställd har problem med arbetsplatsen, kollegor eller överordnade, är det ett klagomål. Det kan vara frustration med övertidstimmar, uppfattad favoritism eller ännu allvarligare klagomål som bedrägeri, osäkra förhållanden och sexuella trakasserier.
Oavsett klagomålet beror förfarandet för inlämning av klagomålet på ett antal faktorer.
Överväganden för att lämna in ett klagomål
Kom ihåg att det finns styrka i antal. Det kan vara klokt att diskutera diskutera dina farhågor med kollegor. Har andra samma problem? Att bandet ihop kan öka oddsen för framgång.
Håll tidslinjen i åtanke. För fackliga arbetstillfällen och regeringens anställda klagomål kan det finnas tidsfrister som anges i arbetsplatspolitiken som fungerar som en stadga för begränsningar. Betydelse, vänta för länge och du kan förlora din rätt till framställan för upplösning. I många regioner är denna period 90 dagar.
Dokumentation är till hjälp. Om du har korrespondens eller andra saker som kan stärka trovärdigheten för ditt klagomål, är det klokt att ha dig redo. Se företagets nyhetsbrev, överordnade e-postmeddelanden, lunchrum bulletiner och till och med ditt kontrakt för att skapa en grund för dina klagomål.
Inlämning av klagomålet
Det är inte juridiskt nödvändigt att lämna ett skriftligt klagomål, men det är extremt klokt att göra det. På så sätt får du dina påståenden logiskt, du kan undvika att bli känslomässig eller förvirrad i konversation och du kan inkludera din dokumentation och andra fakta.
Om du tillhör en fackförening, kontakta konsultrepresentanter för råd om hur du ska gå vidare. De kan ha information om relaterade fall eller förrang som kan hjälpa dina ansträngningar.
Vid inlämning, om klagomålet är mot din närmaste handledare, är det ofta bäst att ta problemet till nästa person i kommandot. Du kan bli ombedd att bevisa att du har försökt lösa problemet med handledaren innan du tar det här steget, men i händelse av saker som sexuella trakasserier eller rasism är det troligtvis bäst att eskalera saken upp direkt i kedjan.
Och sen då?
Att lämna in ett klagomål betyder inte att du hittar en lösning. Det är därför det är viktigt att vara säker på att det är ett drag du kan leva med.
För mer allvarliga klagomål kan inaktion från företaget vara dags att konsultera en advokat. För mindre seriösa är det dags att bestämma om du vill fortsätta jobba på jobbet eller titta på andra ställen.
När ska inte ett klagomål lämnas in?
Att lämna ett klagomål är en stor sak. Det sätter i rörelse saker som inte kan vara osynliga eller ångrade. Frivolous klagomål kan kosta dig respekt, möjligheter och god vilja på arbetsplatsen.
Om du till exempel har konflikter med en medarbetare kan det påverka din dagliga erfarenhet på jobbet, men det finns ingen lag om att du behöver vara vänlig mot kollegor. Att lämna in ett klagomål kan göra saken värre. Men om en kollega mobbar dig och stjäl din arbetsprodukt för att hävda sig som egen eller sexuella trakasserier, är det en annan sak.
På samma sätt lämnar du ett klagomål för att komma tillbaka till en arbetsgivare för att du ogillar henne är oansvarig och oklok.
Slutligen misslyckas en policy eller en uppgift inte grund för ett missförhållande. Arbetet ska vara arbete - du kommer inte alltid njuta av det. Att inte njuta av en uppgift är aldrig grund för ett klagomål på egen hand.
