Tollfritt nummer används för att hjälpa konsumenter och allmänheten att hitta information från ett företag, myndighetskontor eller organisation utan att behöva betala avgiftsbelopp för långväga. De började bara med "800", men nu, eftersom fler och fler enheter finner att de behöver gratisnummer för att hålla kontakten med sina kunder och allmänheten, innehåller tullfria nummer nu prefix som "888" och "866." Personer kan nu få gratisnummer, vilket kan vara användbart för föräldrar med barn borta på högskolan som behöver ringa hem utan att betala för samtalet.
Känn namnet eller kategorin av den verksamhet eller organisation du behöver kontakta. Hitta varumärket för en produkt du behöver kontakta kundservice om, namnet på det statliga kontoret som reglerar licensen du behöver, eller annan enhet som hanterar problemet du behöver hitta information om. För att hitta kategorier, tänk på hur du skulle leta upp ett företag i de gula sidorna.
Titta på de blå sociala tjänsterna / regeringens sidor i din lokala telefonbok för information om hotline eller titta på webbplatsen för statliga avdelningen eller ideella som är värd för hotlinjenummer. För produkter, se i bruksanvisningen, antingen som medföljer produkten när du köpte den, eller i en online kopia av produkten på tillverkarens hemsida. Besök tillverkarens hemsida och sök på webbplatsen för en kundservice eller ett kontaktnummer, vilket ofta är ett avgiftsfritt nummer. Organisationer kan också lista ett avgiftsfritt nummer på sina webbplatser också.
Ange företagets namn för vilket du behöver ett avgiftsfritt nummer i det elektroniska gratisnummeret. Du kan också söka efter ett avgiftsfritt nummer efter typ av verksamhet och dess plats.
Titta på regeringens webbplats som hanterar den specifika frågan du behöver hjälp med att hitta ett gratisnummer för kundservice. Många stater har avgiftsfria nummer för de som ringer från staten att använda, och icke-avgiftsfria nummer för de som bor utanför staten.
