Leanorganisationer syftar till att förfina processer, minska avfall och ge värde till kunder. Eftersom den lilla tankegången har övergått från ren tillverkning har det lett till en plattare organisationsstruktur i andra branscher. En framgångsrik implementering av en mager organisationsstruktur i ditt eget företag inkluderar också uppmärksamhet på handlingsbara mätvärden, inlärning och kundrespons.
Håll en platta struktur
Traditionella företagsstrukturer uppmuntrar styva hierarkier och skikt av byråkrati. Den strukturen hindrar ofta informationsdelning och skapar en fixering på framsteg, snarare än professionell förståelse. Genom att minska eller eliminera hierarkin uppmuntrar ett företag bättre informationsutbyte över hela organisationen. Att begränsa hierarkin stänger också den traditionella klyftan mellan ledning och arbetare, vilket minskar friktionen som vanligtvis följer med det gapet. Istället för att fixa hur man säkrar en kampanj spenderar arbetarna sin energi på att maximera sina yrkeskunskaper. Medan viss hierarki visar sig oundvikligt i större organisationer, föreslår löst tänkande att åtminstone en del av en given hierarki skapar onödiga steg i leveransen av varor och tjänster.
Åtgärdsmätningar
Chefer i en organisation kan utveckla en irrationell bilaga till ett projekt eller en idé, vilket ibland gör att de ignorerar data. Eric Ries, entreprenör och mager advokat, rekommenderar att man fastställer en överenskommen uppsättning handlingsbara mätvärden för utvärdering. När projektet till exempel går igång, beror fortsättningen på framsteg i de handlingsbara mätvärdena. om projektet misslyckas med att utvecklas, blir det tappat. Upprättande av överenskomna handlingsbara mätvärden som en del av organisationsstrukturen uppmuntrar äkta ansvarsskyldighet, särskilt i kombination med en planerad struktur som främjar informationsflödet.
Underlätta lärande
Organisationer kan behandla lärande som en eftertanke och ge det minimalt stöd. Tendensen av traditionellt strukturerade organisationer till siloavdelningar och processer förvärrar denna fråga. Det lutriga målet med kontinuerlig förbättring kräver dock fortlöpande lärande. En mager organisation bygger processen att lära sig in i strukturen genom att budgetera för och ordna möjligheter för anställda att delta i externt lärande. Den magre organisationen kan också bygga internt lärande i sin struktur genom att genomföra regelbundna schemalagda tider som anställda deltar i relaterade arbetsprocesser. Detta möjliggör kunskapsövervakning och hjälper även medarbetarna att förstå det större arbetsflödet.
Underlätta kunders feedback
En mager organisation syftar till att identifiera vad som representerar värdet för kunden och leverera det, och dess organisationsstruktur behöver innehålla en komponent som underlättar och analyserar kundreaktioner utöver att erbjuda en e-postadress på en kontaktsida. Organisationen kan begära feedback från kunder via e-post, telefon eller personintervjuer. Medan vissa kunder alltid väljer bort, initierar en begäran om återkoppling snarare än passivt att vänta på feedback, drar in större antal och genererar ett mer användbart tvärsnitt av åsikter. Den feedbacken gör det möjligt för organisationen att bättre definiera värde, som kunden ser det, och förfina processer för att bättre leverera det värdet.
