En chef som inte kan höra vad hans anställda säger till honom är förmodligen inte en effektiv chef. Goda chefer integrerar information som de lär sig av sina anställda och integrerar denna information i sin arbetsplatspolitik. Att veta hur man hör vad folk säger, snarare än att bara höra vad du vill höra, är avgörande för effektiv kommunikation.
Rollspel
Rollspel är ett effektivt sätt att lära sig om dina egna brister när det gäller att lyssna och interagera med andra. Chefer kan delta i rollspel där de spelar en del av arbetstagaren och någon annan spelar del av chefen. När roller vänds, kan en person med delpar-lyssningsförmåga bli mer medveten om hur frustrerande detta är för andra när de försöker kommunicera. Rollspel kan utföras en-mot-en eller i större grupper. Ämne för rollspel kan sträcka sig från affärsmässigt material till mer personliga eller lätta saker.
Spel
Spel av alla slag är användbara för att lära människor om vikten av att lyssna. Lagspel där flera personer behöver samarbeta med varandra är särskilt användbara för att öppna och stärka nya kommunikationskanaler. Spel kan innehålla strategiska brädspel, rollspel som Dungeons and Dragons eller sport och fysiska spel. Att tillämpa utmaningen och solidariteten hos lagspel i kommunikationsprocessen kan vara ett effektivt sätt att inställa dessa lektioner i människor som kan vara resistenta mot dem i ett annat sammanhang.
Tyst Lyssnande
En nackdel hos personer med dålig lyssningsförmåga är ofta vanan att reagera innan den andra personen är färdig att prata eller att komponera ett svar i huvudet medan den andra personen talar snarare än att bara lyssna. Tyst lyssnande är en aktivitet som kan hjälpa till att övervinna denna oförutsedda vana. Tyst lyssnande är precis vad det låter som: En persons roll är att tala, och den andra människans roll är att lyssna utan att svara. När bördan och möjligheten att göra ett svar tas bort kan detta hjälpa en distraherad person att fokusera mer på vad den andra personen säger.
Testad lyssnande
För hårda fall som verkligen har svårt att hantera information från andra människor, är testad lyssning en enkel men utmanande aktivitet där ämnet lyssnar på någon annan talar i 5 eller 10 minuter och testas sedan på vad den personen har sagt. Testet kan bestå av enkla frågor om fakta om vad som sägs, eller mer insiktsfulla frågor om talarens humör, avsikter eller agenda. Genom att veta att han kommer att bli testad kommer lyssnaren att ägna större uppmärksamhet åt vad talaren säger, och detta kommer att bidra till att förstärka den lyssnande delen av hans sinne som kan ha blivit försummad i åratal.
