Idag görs en stor mängd affärer via Internet. Allt från att köpa lager till betalande skatter för att göra hushållsköp kan göras online, ofta med betydande besparingar. Men i vissa områden eller situationer är Internet helt enkelt dåligt för företag.
Tegel mot klick
Sedan slutet av 1990-talet har internethandlare sett en snabb tillväxt i sina affärer, både när det gäller kundvolymen och den totala onlineförsäljningen. Vad som började som endast vissa produkter som är allmänt tillgängliga online har kommit till en punkt där idag, nästan allt som kan köpas i en butik (och vissa saker som inte kan) finns att köpa någonstans på nätet.
Självklart representerar inte alla dessa internetförsäljningar nya kunder och nya pengar. Den stora majoriteten kommer på bekostnad av traditionella återförsäljare, som har sett försäljningsminskning i takt med ökningen av online shopping. För säljare som underhåller både detaljhandeln ("tegelstenar") och en onlinebutik ("klick"), är trycket på att hitta en balans mellan kunder som föredrar en traditionell shoppingupplevelse och de som uppskattar bekvämligheten med att använda Internet.
Nya konkurrenter
Internet ger också nya konkurrenter till många verksamhetsområden. Det är inom förmågan att bara om någon erbjuder sina produkter eller tjänster online via ett antal försäljningsställen, vilket innebär att man bokstavligen lägger till miljontals nya handlare på den globala marknaden. För befintliga företag representerar dessa nya online-säljare en utmaning för att behålla kunder eller riskera att drivas bort.
Dessutom tar Internet bort begränsningarna i geografi. Shopping lokalt är inte längre det enda valet, och varor kan beställas var som helst. Mindre företag behöver bara skapa en webbplats för att utöka sina kundbaser till alla som har tillgång till Internet istället för att vara begränsade av en lokal eller regional marknad.
Åldrande
Vissa produkter och tjänster blir snabbt föråldrade i digital ålder, bland annat börsmäklare, resebyråer och till och med postkontoret. De har i hög grad ersatts av lagerwebbplatser, resewebbplatser och e-post. Medan vissa företag har upptäckt dessa trender innan de inträffade och erbjöd onlinetjänster att öka sin affärsmodell, har andra lämnats med en utarmad kundbas.
Automatisering på Internet har också eliminerat otaliga jobb. Eftersom företag använder Internet för att förenkla och effektivisera sin verksamhet är det mindre behov av en stor arbetskraft. För fall där ett automatiserat onlinesystem kan sortera data eller svara på kundens frågor anses det mänskliga elementet ibland vara onödigt.
säkerhet
För all verksamhet som genomförs på nätet blir säkerhet och konfidentialitet stora problem. Varje år spenderas miljontals dollar på säkerhetsinsatser för att säkerställa att transaktionerna är säkra och att kunderna kommer att känna sig bekväma att bedriva affärer online.
Utöver de dagliga transaktionerna betyder stora säkerhetshot, som hackare, virus och e-terrorism att tillhandahållande av säkerhet online innebär en extra utgift som helt enkelt inte finns någon annanstans. Överträdelser av säkerhet, till exempel den mycket publicerade stölden av kreditkortsdata vid flera tillfällen, leder kunderna till att ifrågasätta säkerheten att göra affärer online, vilket kan skada verksamheten ytterligare genom att sänka konfidensnivåerna.
Förlorad produktivitet
Ett sista sätt på vilket Internet är dåligt för företag berör inte det företag som händer online alls. Istället gäller det förlorad produktivitet på grund av att anställda använder Internet på jobbet. Uppskattningarna varierar, men det är överens om att amerikanska arbetstagare tillbringar en stor del av sin arbetsdag som svarar på personligt e-postmeddelande, efter live sportevenemang och webbsurfning. Under NCAA College Basket Basket March Madness-tävlingen är effekten av förlorad produktivitet på grund av att anställda ser basketbollsspel på nätet särskilt synlig.
Även för scenarier där anställda inte är utrustade med datorer skapar tillgängligheten av trådlöst internet på telefoner och andra mobila enheter en konstant svåra av distraktion som kan minska arbetstiden. Många arbetsgivare har vidtagit åtgärder för att reglera deras anställdas internetanvändning, men oro för integritet och laglighet kvarstår.
