Frågeformulär används för företagsforskning inom alla branscher. Företagare använder dem för att undersöka anställda, kunder, potentiella kunder och allmänheten i stort. Efter att ha granskat svaren och sammanställt data tillämpar de vad de har lärt sig på befintliga förfaranden, policyer och produktlinjer. En bokhandelsägare kan till exempel använda ett frågeformulär för att bestämma vilka genrer hans kunder läser oftast.
typer
Företagsägare gör undersökningsformulär personligen, via telefon, via internet eller via posten. Internet frågeformulär eliminerar kostnaden för utskrift eller postdokument. Internet gör det dock svårare att välja och identifiera respondenterna. Personliga och telefoniska frågeformulär innebär att administratören frågar svarandens frågor och registrerar sedan svaren. Möjligheten för mänskligt fel eller bias finns, vilket kan leda till felaktig datainsamling. Frågeformulär involverar vanligtvis enkla frågor med multipelval, oavsett leveransmetod.
Funktioner
Det finns två grundläggande delar till ett företagsforskningsformulär. Den första är personuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och demografisk information som gäller svaranden. Den andra är själva frågeformuläret, som består av frågor eller instruktioner. Vissa enkäter använder en kombination av flera val, sann / falskt och fyll-in-the-blank svar. Administratörer begär ofta personuppgifter i slutet av frågeformuläret så att svaranden inte slutar på grund av invasiva frågor.
Fungera
Marknadsundersökning är ett av de vanligaste funktionerna i ett frågeformulär. Administratören ställer frågor om respondentens användning av vissa produkter, varumärkespreferenser, köpvanor och utgiftsnivåer. En företagsägare kan också ge ett frågeformulär till sina anställda. Han kan lära sig om arbetsnöjdhet, löneförväntningar och andra aspekter av arbetstagarnas lycka. Administratörer måste definiera ett syfte för frågeformuläret innan de utarbetas. Utan en smal fokus kan verksamheten inte tillämpa vad den har lärt sig effektivt.
överväganden
Företagsforskningsformulär kan innehålla två typer av frågor. Frågor i öppen format gör det möjligt för respondenten att utarbeta sitt eget svar, medan frågor i sluten format kräver att respondenten väljer från en lista med förutbestämda svar. En frågeformulär är svårare att utvärdera eftersom granskaren måste läsa varje enskilt svar och hitta ett sätt att spela in det bland de andra svaren. När du skriver svar med slutformat måste administratörer emellertid ge klara instruktioner om hur du väljer lämpligt svar. Tvetydiga frågor kommer att förvirra respondenten.
Fakta
Ett företagsforskningsformulär är ett billigt sätt att samla data från en stor grupp av respondenter. När du fattar viktiga beslut om politik, produkter och tjänster måste företagare emellertid överväga demografiska svar hos de svarande och hur frågorna formuleras. En professionell undersökning eller frågeformulärsforskargrupp kan hjälpa företagare att utarbeta frågor som leder till användbar data. Kortare frågeformulär är oftast mer effektiva än längre.
