Lean Six Sigma startade som separata tekniska koncept. Six Sigma, ett registrerat varumärke som tillhör Motorola Corporation, kom först på 1980-talet som ett sätt att förbättra servicekvaliteten och tillförlitligheten och minska defektnivåerna på produkter och tjänster genom att eliminera processin ineffektivitet. Lean-principer uppstod under 1990-talet, som ett sätt att minska processcykeltiderna, förbättra leveranstid och minska kostnader genom att eliminera icke-mervärdeavfall. Tillsammans hjälper Lean Six Sigma-principerna cheferna att optimera sina verksamheter och förbättra sina bottnar.
Nyckelbegrepp
Lean Sigma-processer är användbara i både små och stora företag, och lika fördelaktiga för tjänsteleverantörer som de är till tillverkningsföretag. Det enda verkliga kravet är att ditt företag fokuserar på att integrera nyckelkoncept som kan hjälpa ditt företag att ständigt förbättra. Dessa begrepp är att lära och förstå Lean Sigmas fem ledande principer, definiera mervärde och icke-värdefulla aktiviteter i dina affärsprocesser, definiera vanliga typer av avfall samt deras grundläggande orsaker och utveckla ett systematiskt sätt att upptäcka avfall inom varje affärsprocess.
Fem vägledande principer
Den första av fem ledande principerna för Lean Six Sigma är att kunden alltid kommer först. Det är viktigt att se till att alla anställda förstår att kunderna är hjärtat i alla affärer. Den andra är att förstå att flexibilitet är grundläggande; ingen affärsprocess är någonsin skrivet i sten. Den tredje är att fokusera på att isolera och fixa endast de problem som kräver fixering. Den fjärde vägledande principen avser hastighet och proportioner. Ju fler steg som krävs för att slutföra en process, desto längre tid tar det. Huvudfrågan är om extra steg lägger till eller sänker värde. Den slutliga principen är att eliminera komplexitet och hålla affärsprocesser så enkla som möjligt.
Hur det fungerar
Lean Six Sigma använder verktyg som processkartor, affinitetsdiagram och mapp för värmeströmmen för att identifiera och eliminera ineffektivitet. Processkartläggning är en vanlig utgångspunkt. Målet är att avbilda varje steg i en aktuell process med symboler och flödesschema. Kartläggning av värdeflöden hjälper till att identifiera avfall och eliminera icke-mervärdeaktiviteter i varje steg i en process. Därifrån hjälper affinitetsscheman en Sigma-gruppgranskning, organiserar och prioriterar information om problem och potentiella lösningar som samlats under brainstorming sessioner.
Genomförande Lean Six Sigma
Lean Six Sigma är inte bara en uppsättning procedurer, det är ett sätt att göra affärer. Både medarbetarbidrag och bra ledarskap är avgörande för att det ska fungera. Därför certifierar företagen vanligtvis en eller flera chefer att leda Lean Six Sigma-projekt. Medan storleken på ditt företag dikterar hur många personer som ska certifiera, rekommenderar Villanova University att du har minst en Lean Six Sigma Black Belt eller Master Black Belt som ansvarar för programmet och ett team med stöd från Green Belts från olika avdelningar inom företaget.
