Teknik gör information tillgänglig för beslutsfattare, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten och snabbheten i beslutsfattandet. Tekniken gör det också lättare för människor att samarbeta så att de kan genomföra gemensamma affärsbeslut. Organisationer använder kommunikationsteknik för att uppdatera medarbetare i affärsbeslut och se till att rätt personer genomför dessa beslut.
Information
Personer eller grupper som fattar affärsbeslut kräver snabb tillgång till information för att formulera och motivera sina beslut. Informationen kan innehålla historiska företagsdata, kundrekord, marknadsutvecklingar, finansiella data och konkurrentprofiler. Denna information kan ligga i olika databaser inom en organisation, vilket gör det svårt för beslutsfattare att få en komplett bild. Investera i ett nätverksdatasystem ger organisationer möjlighet att lagra data på centrala platser som beslutsfattare kan komma åt via ett säkert nätverk.
Samling
Teknik kan också förbättra insamlingen av information som behövs för affärsbeslut. Genom att tillhandahålla nätverksförbindelser mellan en centraldatabas och lokala butiker kan organisationerna samla in de senaste försäljningsdata och fatta beslut utifrån aktuell information. På samma sätt kan medlemmar i en försörjningskedja samla och dela marknads- och produktionsdata för att göra mer exakta beslut om produktions- och lagernivåer.
Bearbeta
Endast data kan inte förbättra affärsbeslut. Enligt Strategic Consultancy DSS Resources måste datahantering återspegla beslutsprocesser. Många IT-avdelningar anser att deras ansvar bara är att leverera stora mängder data till beslutsfattarens skrivbord. Rådata är dock osannolikt att spegla beslutsfattarnas behov, vilket skapar en koppling mellan IT och företag.
Verktyg
Beslutsprocessen består av ett antal steg, bland annat beslutsberedning, beslutsstrukturering, beslutsfattande och beslutsfattande. Datakraven är olika vid varje steg, så stora volymer av rådata är onödiga. Programvaruverktyg för affärsunderrättelse är tillgängliga som gör det möjligt för användare att välja, analysera och manipulera data i den form de behöver vid olika stadier av processen.
grupper
I många organisationer är beslutsfattande en gruppprocess, särskilt för ett projekt som ny produktutveckling. Tekniken stöder beslutsfattande i en gruppmiljö genom att låta alla medlemmar få tillgång till väsentlig information via ett nätverk. Grupper kan också använda samarbetsverktyg som ljud- eller videokonferenser för att genomföra möten mellan medlemmar på olika platser som ett sätt att påskynda beslutsfattandet.
