Intervjuer tekniker för arbetsgivare

Handläggarens intervju är en nödvändig del av socialarbetarnas uppdrag och de som arbetar med brottsbekämpning. Intervjuer måste uppmuntra kunder att tillhandahålla information som kan vara svårt att diskutera med en främling. En arbetsdator måste också intervjua barn om begrepp och incidenter som barnet inte förstår. Att ta den intervjuade genom processen med en planerad teknik hjälper att arbetstagaren framkallar den information som behövs.

Öppning

Caseworker bör spendera tid att introducera sig till ämnet för intervjun. Öppningsdialogen ska vara vänlig och öppen för att upprätta en rapport med den intervjuade. När man intervjuar barn kan det vara fördelaktigt att diskutera en händelse i barnets liv som en nyfödd födelsedagsfest för att diskussionen ska gå. En arbetsdator måste se till att barn förstår skillnaden mellan sanning och lögner. Att använda scenarier kan hjälpa yngre barn att förstå konceptet att inte berätta sanningen. Innan intervjuen påbörjas ska intervjuaren diskutera dokumentationsmetoden som spelar in mötet, till exempel en videokamera eller brännare.

Språk

Intervjuer måste överväga klientens språkliga färdigheter att planera frågor. Barn har begränsade färdigheter, vilket kräver att arbetsföraren använder enklare språk. Caseworker bör också involvera en tolk för kunder med begränsad språkkunskaper. Under intervjun ska caseworker visa att han lyssnar på kunden. Caseworker kan upprepa en del av kundens uttalande för att visa att hon lyssnar.

Bilder och skriftligt meddelande

Caseworker kan uppmuntra barn att kommunicera genom ritningar och skrivande. Detektion av känslig information, till exempel konton för missbruk, är svår för barn. Att ta bilder eller skriva ned händelsen kan hjälpa barnet att vara öppet för arbetsgivaren.

Stängning

Genom att avsluta intervjun får arbetstagaren möjlighet att tacka kunden för sitt samarbete. När du intervjuar ett barn tackar du honom för hans hårda arbete under intervjun och inte för informationen. Intervjuaren ska ge kunden möjlighet att ställa frågor om händelsen eller diskussionen.