Hur man skriver en körbok

Anonim

Runbooks används oftast inom IT-avdelningar, och är en referens för datorsystemadministratörer. Runbooks sammanställs vanligen av överordnade chefer och innehåller i allmänhet information i ett besluts-trädformat med en beskrivning av alla möjliga scenarier.

Kompilera information om datacenteret. Inkludera kontaktinformation om varje databasadministratör, byggnader, leverantörer och verktygsföretag. Inkludera detaljer om hårdvaru- och programvarukomponenterna i datacentret. Denna information måste vara aktuell för att minska nedetiden om det skulle uppstå systemnedbrytning.

Utveckla procedurinformation för varje förväntad situation som kan uppstå. Förfarandet bör omfatta allmänna operativa uppgifter, säkerhetsuppgifter, systemadministrationsuppgifter, övervakningsuppgifter, uppgifter för insamling av uppgifter, felsökningsuppgifter och akutuppgifter.

Organisera procedurinformation i ett beslutstidsformat. Det här formatet beskriver varje möjligt resultat för varje situation. Detta gör det möjligt för läsaren att följa tabellen för att hitta det specifika svaret för uppgiften till hands. Runbooks kan skrivas ut som en kopia eller ett datordokument Eftersom körboken kräver kontinuerliga uppdateringar kan ett datordokument vara fördelaktigt.