Procedurhandböcker är ett viktigt dokument för företag av alla storlekar.Procedurhandboken är "hur man" -guiden ger enhetlighet och konsistens vid hanteringen av de dagliga arbetsuppgifterna för ett företag. Innehållet beror på vilken typ av procedurhandbok som är utformad. Verksamheten är standardiserad, beslut är enklare att göra, erbjuder kvalitetskontroll och ansvarsskyldighet.
Utveckla procedurhandboken
Identifiera syftet med din procedurhandbok. Tänk på de problem och mål som ingår i din handbok. Samla in informationen som krävs för att skriva din procedurhandbok, inklusive juridiska, säkerhets- och andra problem som gäller din bransch.
Skriv procedurhandbokutkastet med en skiss. Ämnen kan innehålla "Formål", "Referenser", "Villkor," "Politik", med en innehållsförteckning och omslagssida. Använd tydligt och noggrant språk, klargör villkor när det behövs, redogör för de förväntade resultaten av procedurhandböckerna.
Granska procedurhandboken med de personer det påverkar och andra som är involverade i genomförandet. Placera handboken för rättegångs användning av någon som inte var inblandad i utvecklingen. Identifiera de svaga områdena, behov av förbättringar och luckor.
Skriv om procedurhandboken baserat på försöksanvändningen och noterna. Bevisa den slutliga texten för misstag och utelämnanden. Skicka till godkännande vid behov. Ange ett granskningsdatum för att granska och göra uppdateringar till procedurhandboken.
Skicka procedurhandboken för utskrift. Genomför procedurhandboken för att distribuera kopior efter behov. Utför kvalitetsbedömning varje vecka och kvartalsvis gör justeringar efter behov.
tips
-
Skriv din procedurhandbok med ett otvetydigt språk som skapar innehåll som är klart, i sammanhang och konsekvent. Använd handlingsbara meningar, beskriva processerna i användarvänligt språk och format. Tillåt för auditering av användaren att tillhandahålla en feedback- och förslagsformulär.
