Försäljningsprocessen är metoden som försäljningsorganisation, eller försäljningsorganisation, använder för att hitta, sälja till och behålla kunder, enligt Small Business Notes-webbplatsen. Försäljningsprocessen fungerar som bryggan mellan kunden och företaget. För att skapa en effektiv försäljningsprocess måste du förstå målen för att använda och skapa en försäljningsmetod.
Lead Generation
Inledande faser av en bra försäljningsprocess innebär att generera och kvalificera kvalitetsledare. Lead generation kan ske genom att slumpmässigt kontakta prospekter som passar företagets målgrupp genom att sätta ut marknadsföring som drar målgruppen till företaget via Internet e-postlistor och telefonnummer utsikter kan ringa för mer information. Ledarna kvalificeras sedan genom att matcha dem med prospektkriterier som fastställts av marknadsföringsgruppen, och sedan via direktsamtal till utsikterna. Syftet med detta är att lägga till ett konstant flöde av kvalificerade leads som säljare kan ringa på för att öka intäkterna.
Återkommande intäkter
Försäljningsprocessen är inriktad på att lösa kundens problem med företagets produkter eller tjänster. Syftet med detta kundserviceorienterade tillvägagångssätt är att skapa ett pågående affärsrelation med kunden som resulterar i återkommande intäkter. Upprepad verksamhet är grunden för tillväxten av något företag. Användningen av säljprocessen för att få tilltro till kunden bidrar till att skapa en positiv känsla mot ditt företag och resulterar i återkommande intäkter.
remisser
En bra försäljningsprocess är utformad för att upprätthålla sig genom klientreferenser. När du tar dig tid att lyssna på kundens behov och tillverka en lösning som gör kunden lycklig kan du sedan flytta till ett av de slutliga stadierna av försäljningen som ber om hänvisningar. Det kan vara något så direkt som att fråga om namnen på fem personer eller företag som du kan ringa på som kunden känner skulle ha nytta av din produkt, eller det kan vara en pågående process där du levererar dina kunder till ditt visitkort och frågar kunderna att ge korten ut
Kundservice
För att behålla en kund måste det vara fokus på kundtjänst. En effektiv försäljningsprocess samlar in den information som behövs för att skapa en stark kundserviceprofil för varje klient. När du säljer till ett konto börjar du lära dig de funktioner som en klient anser vara viktig och de affärsaspekter som kunderna känner sig starkast om. Till exempel, i fortsättningen av försäljningen med en kund kommer du att ta reda på att kundens värden behåller nuvarande utrustning över uppgradering. Den informationen är värdefull när utrustningen bryts ner och en kundtjänstrepresentant måste välja mellan att erbjuda reparation till kunden eller en ersättningsmodell.
