Publikationscentrerad kommunikation fokuserar på att ge läsare och lyssnare information de vill ha snarare än bara det meddelande du vill ha levererat. Med hjälp av tekniker som fokuserar på att ge publiken lösningar som de söker kan du effektivt göra båda.
Känn publiken
Savvy redaktörer och programmerare förstår att deras ultimata mål är inte bara att skapa tekniskt bra meddelanden utan också att motivera publiken att agera. Ett bra budskap är nödvändigt för att göra detta, men att skapa ett bra budskap kräver att du vet din exakta publik. Innan du lägger ditt första ord på papper lär du dig så mycket du kan om din publik. Hitta information om dem som ålder, kön, inkomst och utbildningsnivå, civilstånd eller föräldrastatus, geografisk plats och karriärstatus.
Förstå vad de vill ha
När du har en demografisk profil för din publik, bestämma vad de vill ha av dig. Leta efter ett problem, behov eller möjlighet de har. Om du till exempel skriver en artikel för en matlagningstidning, ta reda på om publiken är intresserad av hälsosam kost, budgetmatlagning, lärande om nya matlagningar eller smidiga måltider. Detta förhindrar att du skriver artiklar som du tycker är intressanta, men som tidningen läsare kanske inte.
Ställ in scenariot
Innan du startar in i din artikel, tal eller marknadsföring material layout, skapa ett scenario som intrigerar din publik genom att visa att de har ett behov, problem eller möjlighet du kan hjälpa dem med. Om du till exempel säljer gräsklippsprodukter kan du lägga ett foto i din annons, broschyr eller hemsida som visar brunt gräs. Din rubrik kan innehålla text om ogräs eller svamp. När du har ställt upp problemet, ge en generisk lösning, till exempel behovet av en ogräs-och-foderprodukt eller antimykotisk behandling. Detta ger publiken förtroende för att du tillhandahåller expertrådgivning, snarare än att bara trycka på din produkt eller tjänst.
Leverera förmånen
Nu när du har sålt publiken på det faktum att de har problem, behov eller möjlighet och du har gett dem den generiska lösningen, visa hur din produkt eller tjänst är deras bästa alternativ för att uppnå den lösningen. Det här är dags att prata om dig själv och dina funktioner. Tänk på biltillverkare som leder sina annonser med löften om allmänna fördelar som konsumenterna vill ha, till exempel säkerhet, status, tillförlitlighet, bättre gas körsträcka eller gröna fördelar. Bil- och lastbilstillverkare skapar sina varumärken kring att ge en viss, men allmän, konsumentförmån, och visar sedan hur de ger den nytta bättre än någon annan.
Skapa empati
När det är möjligt, använd bilder eller berättelser om personer som ser och fungerar som din målgrupp. Detta hjälper till att skapa empati, vilket visar att du tillgodoser människors behov, precis som läsaren, tittaren eller lyssnaren. Denna teknik kan vara lika enkel som att använda ett foto av en person, ett par eller en familj som passar din demografiska profil. Det kan vara lite mer involverat, till exempel att skapa ett scenario med hjälp av en person som din målkund, "Marias barn fick för många håligheter …"
