En brist på uppåtgående feedback i en organisation kan negativt påverka ett företags ansträngningar att positivt påverka affärsresultaten. Frågan försämras i organisationer där attityder och handlingar strikt handlar om hierarkiska organisatoriska strukturer. Sådana strukturer skiljer en avdelning från en annan och håller anställda långt ifrån företagets ledare. En strukturellt införd tystnad kan undergräva samarbetet inom och över lag och hindra organisatoriskt lärande.
Men i företag som stöder effektiv uppåtgående kommunikation försöker medarbetare att ansluta sig till fler ledande anställda trots ett företags organisationsstruktur.De gör det för att de är övertygade om hur deras samtal tolkas, delvis på grund av det sätt på vilket de själva kommunicerar. Att arbeta i en sådan organisation ger dig möjlighet att kommunicera idéer, frågor, kommentarer och problem för dem som kan vara bättre ställda att genomföra förändringar.
Diskutera frågor öppet och ärligt
Du anställdes för att du har en viss expertis. Den kunskapen är dock av liten betydelse, om du inte lita på det för att slutföra dina arbetsuppgifter, utvärdera relaterade utmaningar och varna din chef för frågor som kräver hans hjälp att lösa. När du gör det, ta med fakta för att säkerhetskopiera dina uttalanden. Överför sedan informationen, till exempel din förmåga att träffa en viss tidsfrist, direkt och säkert.
Överför lösningar snarare än problem
Meddela inte bara problem du stöter på och förväntan på att din chef kommer att ta itu med dem. Istället, utvärdera problemet, identifiera alternativa lösningar, välj den bästa och kommunicera informationen till din chef. Förbereda för detta konversation, förbereda tankeväckande svar på de frågor som din chef kanske frågar. Att tänka på och ta itu med problem visar ditt värde som anställd.
Börja samtal vid lämplig tid
Fråga din chef om hon föredrar en en-mot-en detaljerad diskussion, eller om en sammanfattning som presenteras i ett e-postmeddelande kommer att göra. Be också din chef att ange den dag och den tid som är bäst för alla nödvändiga samtal. När du väl har identifierat ditt handledarens föredragna kommunikationssätt kommer du båda att vara mer benägna att byta lämplig information vid rätt tidpunkt.
Begär feedback
Ett ansvar för varje chef är att utvärdera en arbetstagares arbete, så be om direkt återkoppling. Om du inte är medveten om ditt ansvar och kunniga om hur du ska fylla i och lämna in ditt arbete, kan du inte göra ett bra jobb. När du har konversationen, var mottaglig för och agera på feedbacken, om det är positivt eller negativt.
Visa en vilja att hjälpa andra
Om du är säker på att du fullbordar ditt arbete på ett ändamålsenligt och effektivt sätt är det lämpligt att fråga din chef om han eller någon annan har ett projekt du kan stödja. Att göra det visar ditt engagemang för din chefs, andra anställdas och företagets prestationer, i stället för bara dina egna uppdrag. Det kan också låta dig lära dig nya färdigheter, visa dina förmågor till övergripande ledning och göra dig mer konkurrenskraftig när ett tillfälle för en kampanj visas.
Tala med en respektfull ton av röst
Människor med ställning i ett företag som är högre än din egen har tjänat platsen av olika skäl, till exempel deras kompetens, deras relationer med andra anställda eller en vilja att begå sig till viktiga projekt. Av den anledningen ensam är din chef värdig för din respekt. Att agera annars hotar sin vilja att stödja dig och ditt rykte med andra ledare i ditt företag.
Interagera på ett autentiskt sätt
Stötta din chef och andra medlemmar av ditt lag hela tiden. Det är dock olämpligt att göra för många stora gester för att försöka få sitt godkännande och stöd. Du borde låta ditt arbete tala för dig, inte din vilja att fylla alla dina handledares behov. Behandla honom som du skulle ha en annan värderad medarbetare … nämligen vara pålitlig, pålitlig och respektfull.
