Affärsmiljön kan delas upp i segmenterade krafter, benämnda demografiska, sociokulturella, politiskt-juridiska, ekonomiska och tekniska. Inom varje kraft finns en serie förändringar och trender. Dessa förändringar och trender skapar nya behov, eller förändrar eller minskar befintliga behov. Teknologisk innovation påverkar för närvarande dessa behov i oerhörda takt. Förändringar påverkar produktutveckling, marknadsplaner och reklamstrategier dramatiskt.
Ändringshastighet
Under hela historien har taktiken för teknologisk förändring varit långsam, som händer under århundraden eller årtionden. Dagens tekniska förändringar är dock bara år och månader från varandra. Internet, smartphones, GPS, Facebook, iPod, Streaming Content och andra innovationer har skett i snabb takt. Hela marknadsföringsprocessen måste ändras för att tillgodose denna ökade takt. Tidiga adoptrar står i raden för dagar att vara den första som köper den senaste produkten, eftersom den första som äger en ny produkt kan vara en status symbol. Ditt annonsprogram bör utformas för att dra nytta av den här häftiga aktiviteten och den buzz det skapar.
Kreativ förstörelse
Nästan varje ny teknisk utveckling kommer att göra en tidigare föråldrad. E-post och bilagor minskade behovet av en faxmaskin. Ubiquity av mobiltelefoner har eliminerat behovet av betaltelefonkabiner. Följaktligen har produkter idag en dramatiskt kortare livscykel. Det betyder i sin tur att det är viktigare att komma till marknaden först och återställa dina produktutvecklingskostnader innan din produkt blir föråldrad. Det betyder att du måste spendera mer på forskning och utveckling bara för att följa med konkurrensen. Din nästa produkt måste vara i utveckling innan din nyaste är ens i butikshyllor.
Reklam
Medan du fortfarande behöver ett traditionellt reklamprogram, måste högteknologiprodukter också ha en stark New Media-närvaro som unikt appellerar till dina högteknologiska kunder. En New Media-närvaro kombinerar Internet-reklam, Web 2.0-användning och webbdesign. Sökmotorannonser och sökmotoroptimering har visat sig vara effektiva. Displayannonser och bannerannonser kan vara effektiva om de är baserade på tidigare internetbeteende. Tillståndsbaserad marknadsföring är långsam att samla, men riktar sig till mycket lojala kunder. Mobilannonsering kan vara den snabbast växande metoden. Web 2.0 innebär användningen av sociala nätverk, bloggar, podcasting och videosidor.
landminor
Kanske den största utmaningen för markörer undviker en bunker-mentalitet, där du antingen vägrar att erkänna hur en teknikförändring kommer att påverka dig eller om du inte ser det helt och hållet. Kodak var en gång ett av de ledande amerikanska företagen, men förklarade senare konkurs eftersom det inte lyckades förstå hur digital fotografi skulle förändra sin bransch för alltid. Om du är branschledare, antar du aldrig att du är för stor för att bli påverkad av en ny teknik. Underskatta inte ny teknik i en annan bransch, förutsatt att det inte kommer att påverka din bransch. Och aldrig anta att en ny teknik bara är en kram som passerar.
