Företag av alla slag har olika grupper av intressenter, som måste hållas lyckliga. Förstå vilka alla dina intressenter är, deras intresse av ditt företag och hur mycket arbete du behöver för att hålla varje typ av intressent nöjd kan bli komplicerad. En intressentkarta kan göra uppgiften enklare.
Definition
En intressentkarta är ett affärsverktyg som låter dig se en visuell representation av företagets olika intressenter (enskilda och grupper), deras intresse av företaget och deras betydelse för företaget. Det brukar se ut som ett diagram. Olika intressenter eller grupper av intressenter kategoriseras och listas på ett diagram i enlighet med deras intresse av intresse och den makt de utövar över ett företag.
Ändamål
Intressenter har makt över ditt företag. Några av dem är människor som äger andel i företaget. Andra intressenter är de kunder som köper de produkter eller tjänster som företaget erbjuder. Ännu andra intressenter kan vara de boende som är anställda i företaget. Vissa av dessa har mer makt och inflytande över företaget än andra, och några av dessa har mer personligt oro över företagets handlingar än andra. En intressentkarta hjälper dig att avgöra vilka som har störst potential att drabba företaget.
Skapa en karta
Medan fler intressenter eller intressegrupper ett företag har, desto mer komplicerat blir en intressentkarta, en enkel kan hjälpa dig att ge dig en allmän uppfattning om hur man skapar kartor, samt de intressenter du behöver vara medveten om. Gör ett diagram med fyra celler, två på den övre raden och två på den nedre raden. Den horisontella linjen som går igenom den representerar bör märkas "power". De som ligger under linjen håller ström över företaget, medan de ovanstående inte gör det. Skriv över "nivå av intresse" ovanför diagrammet, och precis under det, ovanför varje av de två raderna, skriv "lågt" och "högt". Skriv till vänster om diagrammet, över "power", "low" och sedan " hög "under den. Det lämnar dig fortfarande med fyra tomma celler.I rad 1 cell 1 skriver du "minimal ansträngning." I rad 1 cell 2 skriver du "håll dig informerad". I rad 2 cell 1 skriver du "håll nöjd" och i rad 2 cell 2 skriver du "nyckelaktörer".
Använda kartan
Nu när du har din tomma karta är allt som saknas din faktiska intressent eller intressentgrupper. Tänk på de fyra nyckelgrupperna av intressenter som ditt företag har. Märk varje person eller grupp ett brev A-D. Din "A" -intressent bör vara de som kräver minimal ansträngning och gå på rad 1, cell 1. I rad 1, placera cell 2 din "B" -intressenter eller de som ska hållas informerade om företagets åtgärder. I rad 2, cell 1, placera dina "C" intressenter, eller de som måste hållas nöjda. Placera dina nyckelaktörer i den sista cellen. När du tittar på din karta borde du nu tydligt se dina viktigaste intressenter, och vad varje grupp betyder för dig.
