Chefer och företagare har mycket på sina tallrikar vid varje given tillfälle. Det finns alltid scheman att göra, positioner att fylla, order att placera och beslut att göra. I kaoset att driva ett företag är det viktigt att komma ihåg att införa etiskt beteende hos alla dina anställda. Även om det kan ta tid att komma ur ditt upptagna schema, kan skapa, undervisa och upprätthålla professionella standarder i ditt företag vara värt att försöka.
Medan specifika branscher kan ha etiska frågor unika för fältet, finns det några problem som chefer från alla företag står inför. Oavsett om du äger en liten lokal butik eller hanterar ett internationellt team av proffs, är det viktigt att överväga de allmänna moraliska frågorna som du bör ta itu med och vad som helst specifikt i din bransch.
Vad är etisk beteende på jobbet?
Uttrycket "etiskt" kan vara otäckt och öppet för tolkning. Många säger att det är en av de saker som du vet när du ser det eller bristen på det. Eftersom det kan vara svårt att definiera är det viktigt att ledare är specifika när de säger att de förväntar sig etiskt beteende från sina anställda. Mer definierade riktlinjer kan hjälpa alla att komma på samma sida.
Generellt är det etiska beteendet som gör rätt och följer professionella standarder. Även om denna definition är en bra start, ger den inte specifik vägledning. Därför är det viktigt att ha en kodifierad uppsättning etiska normer för ditt företag. Denna kod kan hjälpa till att ge anställda exempel på moraliska problem som de kan möta och idéer om hur man hanterar dessa situationer. Om du är en del av en professionell förening i din bransch, kan det här vara en bra resurs. Många av dessa organisationer har riktlinjer som du kan använda. Du kan dock behöva inleda en egen resa för din etiska guide.
Skapa din egen etiska kod
Om du inte kan hitta en branschspecifik kod av etik eller om du inte håller med vad du ser kan du själv bygga en etisk kod. Tänk på varför du vill registrera dina standarder i första hand. Om du kommer ihåg att det här dokumentet bör hjälpa till att styra medarbetare i svåra situationer, skissera konsekvenser för etiska kränkningar och skapa en positiv företagskultur, kan du skriva en etisk kod som kommer att hjälpa ditt företag att trivas.
Medan din bransch kan ha unika etiska överväganden, finns det några saker som nästan alla koder ska adressera. Till exempel bör ditt skriftliga system hjälpa medarbetare att bestämma vad man ska göra om en intressekonflikt uppstår. Vidare bör dina riktlinjer diskutera ämnen som sociala medier, kundens integritet, integritet för kollegor, proprietär information, hantering av kontanter och inlämnande av utgifter.
Din kod av etik bör också tydligt beskriva ett protokoll för när saker går fel. Alla anställda bör veta vem som ska berätta om de bevittnar skrupelfri beteende. Vidare borde de veta vad som kommer att hända efter att de rapporterat det till dig och att du kommer att skydda dem mot vedergällning. Var transparent om hur processen ska fungera. Var noga med att involvera ditt personalresurser i dessa beslut.
Förvänta dig inte att komma upp med allt själv. I stället söker inlägg från människor i hela organisationen. Varje anställd kan ha de idéer du behöver för att göra rätt uppförandekod. När du har din uppförandekod, var inte rädd för att revidera efter behov. Att lägga undan tid varje år för att se över dina mål och regler kan hjälpa till att hålla ditt företag etiskt.
Hur man lär anställdas etiska beteende
Samtidigt som du definierar dina förväntningar i en skriftlig kod av etik är en utmärkt start, det är inte det enda bra ledare ska göra. Tyvärr innebär 60 procent av oetiskt beteende på arbetsplatsen en chef. Eftersom både företagskultur och beteende kommer från toppen, är det viktigt att vända denna trend. Alla chefer inom din organisation ska visa etiskt beteende huruvida någon tittar på eller inte.
Etiskt beteende börjar förstås med dig. Det kan vara omöjligt att få dina anställda att agera moraliskt om de ser att du inte gör något sådant. Det är trots allt svårt att ta någons råd seriöst när hon inte tar det själv.
Ibland kan du inte ha expertisen att ta itu med en specifik etisk fråga. Det är därför du borde regelbundet träna för alla anställda. Du kan anställa människor som spenderar sina liv att studera och undervisa i dessa ämnen. Vidare kan kontinuerlig utbildning ge uppdaterad insikt när världen förändras. Till exempel har uppkomsten av sociala medier orsakat nya etiska överväganden för människor i vården och andra informationskänsliga industrier. Med den nya potentialen för HIPAA-kränkningar och informationsläckor har sociala medier blivit ett hett ämne i affärsetikvärlden.
Medan du måste ställa in regler och ge utbildning, är det lika viktigt att tillämpa dina regler. Anställda som bryter mot företagets etiska normer bör möta lämpliga konsekvenser. Ibland kan det betyda omdirigering eller en verbal varning. För extrema kränkningar, som sexuella trakasserier eller stöld, kan du behöva låta personen gå eller till och med vidta rättsliga åtgärder. Hur som helst, att hålla fast vid de konsekvenser som anges i din etiska kod visar hur allvarlig det är för ditt företag.
Den andra sidan av verkställighetskoden är att erkänna integritet när du ser den. Ibland kan det vara svårt att fatta rätt beslut eller ens vet vad det etiska valet är. När du ser en anställd väljer den vägen mot motgång, var noga med att berömma henne, även om den bara är i en privat konversation.
Slutligen är öppen och ärlig kommunikation viktig för att skapa en etisk verksamhet. Om du hittar din verksamhet vid en korsning eller om förväntningarna förändras, bör ledare se till att prata med underordnade om den utvecklande situationen. På samma sätt måste chefer se till att alla anställda känner sig bekväma och rapporterar oetiskt beteende som de bevittnar. Eftersom ungefär hälften av alla yrkesverksamma ser felaktigt beteende varje år kan denna praxis hjälpa dig att identifiera problem.
Om dessa standarder är nya för ditt företag, försök inte att släppa allt på alla på en gång. Istället försök göra stegvisa förändringar som är mer benägna att hålla fast. Till exempel kan du erbjuda incitament genom "nudge" -program. Dessa planer gäller för en viss tidsgräns, som en månad eller kvart, och belönar anställda som uppvisar vissa beteenden under den tiden. Nudge-program kan hjälpa alla att bygga nya vanor och känna att de arbetar mot någonting.
Hur man anställer etiska människor
Kanske är det bästa sättet att se till att din organisation håller höga krav på att anställa personer med goda moraliska kompasser i första hand. Medan du inte alltid kan vara säker på att någon ska utföra enligt dina standarder, finns det några saker att leta efter hos en intervjuad.
Först leta efter personer som tenderar att prioritera kundernas behov. När du frågar honom om hans tidigare erfarenheter, pratar han om hur han säkerställde kundtillfredsställelse eller pratar han bara om sig själv? Forskning visar att kundcentrerade människor tenderar att ha mer etiska affärsmetoder.
Personer som är självhäftande tenderar också att bidra till att skapa etiska företagskulturer. Du kan också ställa frågor i intervjun om hur hon skulle hantera specifika moraliska problem som hon kan möta i positionen.
Bevisade etiska underhållsstrategier
När en ledare ställer upp etiska standarder inom organisationen är arbetet långt ifrån gjort. Även när anställda förstår vad chefen förväntar sig, bör ledarskapet utföra rutinunderhåll på etiska standarder i verksamheten. En strategi är att inkludera detta ämne i årliga prestationsbedömningar, särskilt med högre personal. Granska dina chefer inte bara på deras etik utan också på hur de uppmuntrar moral i sina lag.
Du bör också testa rapporteringsstrategier och protokoll. Använd en revision där du avsiktligt lämnar in en falsk påstående, för att se hur det fungerar i praktiken. Planen kan trots allt fungera mycket bättre på papper än i praktiken. Med regelbundna revisioner kan du identifiera problem och komma med lösningar innan någonting går fel för riktigt.
När rapporter om överträdelser kommer in, ska en chef komma ut till den person som rapporterade det omedelbart. Tyvärr är vedergällning en verklig möjlighet att dessa flöjtblåsare står inför. I själva verket upplever 77 procent av reportrarna på ledningsnivå repressalier, ofta inom några veckor av rapporten. När du räcker ut, var noga med att fråga om någon vedergällning. Om hon har upplevt någon, hantera situationen snabbt.
Exempel på oetisk beteende
Korrupt beteende kan ta många former, men det finns några omoraliska beteenden som kommer upp ofta. Kanske är den största gärningsmannen missbruk av företagstid. Vissa människor kanske inte inser att det är en etisk kränkning, men att det kan vara, att kolla sociala medier och ringa personliga samtal medan det är klockan. Dessutom söker vissa personer efter nya jobb eller jobbar på sin sida när de är på jobbet.
Tyvärr är misshandel också en vanlig omoral på arbetsplatsen. Detta beteende kan ta många upprörande former, såsom rasism, misogyny, sexuella trakasserier och emotionella övergrepp. Om du ser detta ske i ditt företag är det viktigt att ta itu med det omedelbart. Du bör kontakta en advokat för att lära dig mer om dina möjligheter att tillgripa. Du kan undvika några av dessa problem med regelbunden träning och en nolltoleranspolicy.
Stöld är en annan alltför populär form av oetiskt beteende. Oavsett om arbetstagaren tar produkter, förfalskar kontroller eller lögner om sina resekostnader, är det stöld. Dessutom är arbetstagarstöld kriminell. Öppen kommunikation kan bidra till att vittnen till dessa brott blir bekväma framöver.
Nedgångar av oetisk beteende
Företagare som tillåter oetiskt beteende att springa på en riskant risk att förstöra sina företag. Medan vissa effekter är uppenbara och omedelbara tar andra tid och förstör företaget långsamt. Till exempel kan du sluta arbetstagare stöld från att omedelbart kosta dina affärer pengar, men en missbrukare kan kosta dig ännu mer på lång sikt.
Ett sätt oetiskt beteende kan skada ditt företag genom att orsaka juridiska problem. Om du ignorerar överdrivet missbruk, kan du till exempel hamna i ett oaktsamhetsmål från offret. På samma sätt kan en revisor som lagar böckerna spara pengar för företagets pengar, men den åtgärden kan leda till betydande rättsliga problem för alla inblandade.
Omoraliska beteenden kan också påverka dina anställda på sätt som skadar bottenlinjen. De bästa medarbetarna med höga moralstandarder lämnar trots allt ofta ett företag som inte uppfyller dessa normer. Som sådan kan uppfödning av en negativ och skrupelös kultur hålla högsta talang ute och ge verksamheten hög omsättning. Dessutom kan de anställda som vistas känna sig besegrade och omotiverade, vilket kan undertrycka produktivitet.
Om nyheten visar sig att ett företag har sketchy professionell praxis, kan det stava katastrof för bottenlinjen. Med fler konsumenter som uppmärksammar företagsetiken kan en nyhetsartikel om felaktigt beteende sänka ett litet företag.
