Bytehantering avser hur organisationer genomför nya program, processer och initiativ. Även om förändringar är nödvändiga för företag kan det skapa motstånd hos anställda, särskilt i avsaknad av korrekt kommunikation. Framgångsrik förändringshantering är därför av största vikt för organisationer, och de viktigaste elementen är planering och hantering av människor.
Planera
För många organisationer misslyckas med att hantera förändringar eftersom de inte deltar i planeringen, noterar Kevin Dwyer, grundare av Change Factory, i en artikel för ProjectSmart.co.uk. Hantera förändringar kräver förståelse av riskerna, uppskattning av nödvändiga resurser och planering av händelser och vad som måste hända innan ändringen kan genomföras. Projektledningens färdigheter och processer, inklusive risk- och resurshantering, beredskapsplanering, prioritering och granskning är avgörande för planering och kommunikation, säger Dwyer.
Inställning Tro
Det andra nyckelelementet i genomförandet av förändringar är att hantera förändringar på folknivå. Folket i organisationen som genomgår förändring måste ha en anledning att tro att förändringen är nödvändig, förklarar Dwyer. Måla den stora bilden för de drabbade för att visa dem fördelen för organisationen från förändringen. Om fördelarna med förändringen görs tydligt finns det en bättre chans att människor i organisationen kommer att omfamna ännu svår förändring.
Motivering
Motivera individer att omfamna förändring genom att svara på frågan "Vad är det för mig?" Fred Nichols of Distance Consulting hänvisar till sådana överklaganden till egenintresse som den empirisk-rationella förändringsstrategin. Den empirisk-rationella strategin förutsätter att människor är rationella varelser som kommer att följa sitt eget intresse. Motiverande möjligheter för de flesta anställda är prestation, erkännande, ansvar, framsteg, personlig tillväxt och själva arbetet, så ta itu med dessa områden när du formulerar ditt meddelande om förändring.
Upprepning
En förändringstid är känslomässig för de flesta människor, så anställda måste meddelas tidigt och ofta. Berätta för dem om den tvingande orsaken, planen för förändring och hur planen fortskrider när projektet fortsätter. Se till att ta itu med deras roll i förändringen och informera dem om tidiga ändringar för att öka motivationen.
Ärlighet
Organisationsförändring kommer inte att lyckas utan ärlig kommunikation. Berätta för anställda om utmaningarna i förändringen, möjligheterna och framgångarna, och överdriv inte fördelarna med enskilda personer. Ärlighet om förändringsprocessen kommer att öka stödet genom att göra medarbetarna tro på vad du berättar för dem, konstaterar Dwyer.
