Din produkt är ditt företag, så du måste vara säker på att du tillverkar och säljer den bästa produkten som är möjlig. Att göra det kräver strategi, investering i tid och pengar och ett engagemang för kvalitet. Kvalitetskontroll bör ingå i alla affärer. Det hjälper till att säkerställa att den produkt du säljer är den bästa det kan vara. Det säkerställer också att varje produkt som säljs är identisk så att det inte finns några variationer i prestanda.
Vad är kvalitetskontroll?
Kvalitetskontroll är den process som gör att du kan säkerställa att dina produkter eller tjänster överensstämmer. Det är vanligt att undersöka och testa en produkt eller tjänst för att se till att den uppfyller de korrekta specifikationerna och kvalitetens riktmärken. Genom kvalitetskontrolltest analyserar en kvalitetsinspektör produkter, processer och andra indikatorer med statistisk analys och provtagning. Kvalitetskontrollen övervakar inte bara själva produkten, men hur den produceras, lagras och transporteras. När en produkt saknar överensstämmelse med kvalitetsstandarder anses den vara defekt. Viss kvalitetskontroll är frivillig, men ibland måste kvalitetsregistreringsregistreringar hållas för statliga och federala bestämmelser.
Kvalitetskontrollverktyg
Det finns många tillvägagångssätt för kvalitetskontroll. Den typ du använder beror på din specifika produkt och bör bestämmas innan någon inspektion av kvalitetskontrollen börjar. Det finns sju primära kvalitetskontrollverktyg som inkluderar:
- Checklistor. Kvalitetsstyrning kräver i grunden att du ska checka ut en lista över objekt som är nödvändiga för att tillverka och sälja din produkt.
- Fishbone diagram. Den här visionen är till hjälp för att bestämma vad som orsakar ett specifikt problem, vare sig det är material, maskiner, metoder eller arbetskraft.
- Kontrollschema. Det här hjälper dig att se hur processer förändras historiskt med hjälp av kontroller. Diagrammet hjälper dig att hitta och korrigera problem när de händer, förutse en rad resultat och analysera variationer.
- Stratifiering. Istället för att titta på alla faktorer tillsammans, separerar stratifiering data så att du kan identifiera mönster och specifika problemområden.
- Pareto diagram. Denna typ av stapeldiagram ger en visuell analys av problem och orsaker så att du kan fokusera på de viktigaste frågorna.
- Histogram. Ett vanligt diagram som använder staplar för att identifiera frekvensfördelningar som anger hur ofta fel uppstår.
- Punktdiagram. Plottning av information längs två axlar i denna graf kan hjälpa till att visuellt identifiera relationer mellan variabler.
En kvalitetskontrollinspektör använder ett eller flera av de tillgängliga verktygen eller metoderna för att göra en fullständig analys av en produkt eller tjänst för att avgöra varifrån förbättringar kan göras. En inspektör brukar träna för att veta vilken metod som ska användas och hur man ska använda den korrekt.
Intern vs extern kvalitetskontroll
Beroende på vilken produkt du tillverkar och säljer kan du välja internkontroll eller extern kvalitetskontroll. Om du upprättar ett internt protokoll för att kontrollera ditt system kallas detta intern kvalitetskontroll. Det kan sträcka sig från rutinmässig kontroll av utrustning, med en medarbetare gå över en annan anställds dataanalys eller löpande standarder och kontroller med jämna mellanrum. Det är i allmänhet upp till ledningen att avgöra om interna kvalitetskontrollåtgärder är tillförlitliga och utförda efter behov.
När produkter eller data skickas till ett externt företag som inte är anslutet till ditt företag, är det här extern kontroll. Ett exempel på extern kontroll är i livsmedelsproduktion. Ett livsmedelsföretag kan rutinmässigt analysera näringsvärdet eller hållbarheten hos ett livsmedelsobjekt som det producerar i sitt eget lab, men för att verifiera resultaten kommer samma matartiklar också att skickas till ett externt laboratorium. Denna verifikation av en tredje part är viktig för att få märkning av mat och drogadministration och för att bevisa för FDA att livsmedelsföretagets produktionsmetoder är ljuka.
