När du köper ett elektroniskt eller hushållsartiklar, leta efter garantibrevet som finns i förpackningen om en garanti erbjuds av tillverkaren. Syftet med garantibrevet är att informera konsumenten om villkoren i garantin, såsom vilka delar som omfattas och villkoren för den täckningen, samt garantiperioden och vem du ska kontakta för att samla in garantin om nödvändigt.
Identifiera bokstäverens syfte med fetstil överst på sidan. Skriv "Brev av garanti" längst upp i brevet så att kunderna kommer att märka titeln direkt.
Förklara syftet med garantibrevet. I första stycket identifierar du produkt- och modellnummer och om garantin är begränsad eller endast täcker vissa delar eller om det är allomfattande. Ange tidsramen för garantin.
Detaljera villkoren för garantin. Till exempel, om garantin bara omfattar "normal användning", definierar du normal användning. Om garantin bara gäller för ett visst antal miles, definiera det numret. Förklara under vilka förutsättningar garantin blir ogiltig. Datum brevet.
Berätta för kunder att de måste kontakta dig (tillverkaren) för att rapportera eventuella brister. ge dem kontaktuppgifter och timmar och dagar för driften för call center.
Tacka kunderna för deras affärer. Ingen signatur behövs.
Varning
Garantier är juridiska avtal mellan konsumenten och tillverkaren. Ha en advokat som specialiserar sig i garantier och ansvarslag undersöka garantibeviset innan du tar med det med några produkter för att se till att det överensstämmer med lokala, nationella och nationella lagar.
