Om du är alltför nöjd med ett bra eller en tjänst du köpt, kan du överväga att skriva ett kundnöjdhetsbrev till företaget som tillhandahållit det. Feedback från kunder är en viktig informationskälla som används av företagen vid fastställandet av framtida planer. När du skriver ett sådant brev, inkludera flera viktiga komponenter, såsom den produkt du köpt, hur det fick dig att känna och berätta för företaget att du skulle rekommendera det till dina vänner och familj.
Datum och adress bokstaven. Skriv upp datumet och företagets namn och adress i toppen av brevet. Adressera bokstaven "Kära" eller "Till vilken den kan vara orolig".
Ange syftet med brevet. Börja med ett kundnöjdhetsbrev genom att berätta varför du skriver. Inkludera detaljer som säger att du skriver det eftersom du är mycket nöjd med något du fått från det här företaget.
Inkludera produkt- eller servicebeskrivningen. Förklara vilken bra eller tjänst du köpte från företaget, inklusive eventuella detaljer som gör det möjligt för läsaren att fullständigt förstå den exakta produkten.
Förklara varför du är nöjd. Berätta för läsaren varför du är så glad över den här produkten. Om företaget tillhandahöll en datortjänst som var snabb, förklara varför det hjälpte dig. Till exempel berätta för läsaren att eftersom din dator blev fixad så fort kunde du slutföra de nödvändiga uppgifterna du behövde utan att förlora någon tid. Om du är glad över en matta-rengöringsprodukt som sparade dagen, ta med detaljer om fläcken och hur bra produkten fungerade.
Rekommendera företaget. Ange att du starkt rekommenderar det här företaget och dess produkter och att du kommer att fortsätta köpa dem. Berätta för läsaren att du kommer att rekommendera denna produkt till dina vänner och familj i framtiden.
Tack företaget. Erbjud ett äkta tack till företaget för att hjälpa dig och ditt problem.
Stäng brevet. Denna typ av brev är stängd genom att helt enkelt skriva "Med vänliga hälsningar" eller för att ta det ett steg längre, signera det "En lojal kund", följt av ditt namn och din adress.
