Reklam är utformad för att få olika effekter på konsumenterna baserat på målen för en enskild kampanj, och strategier kan vara mer effektiva på en del av processen än en annan. De flesta företag använder en rad olika metoder för att främja uppnåendet av ett brett utbud av mål. En kampanj som syftar till att främja varumärkesmedvetenhet skulle till exempel använda olika taktik än en annan kampanj av samma företag som hade som mål att inspirera människor att slutföra köpet av ett stort biljettobjekt.
Multichannel Marketing
Olika marknadsföringskanaler kan ha olika konsekvenser för en kund, och företag kan använda en kombination av metoder för att slutföra försäljningen. En studie sponsrad av posttjänsten inspektörs generals kontor använde tempel universitet neuroscientists att mäta hur kunderna svarade på olika former av reklam och fann att direktpost var mer effektfull än onlineannonser i påverka kundens köpbeslut. Digitala annonser drog dock uppmärksamheten på kunden snabbare. Beväpnad med den kunskapen kan ett företag driva en onlineannons kampanj för att skapa varumärkeskännedom, än att följa den med en kupong som skickas via direktmeddelande för att stänga affären. Annat företag kan använda radioannonser för att driva kunder för att logga in på företagets webbplats för att registrera sig för ett specifikt kampanjbud.
Segmenterade meddelanden
Den ökade möjligheten att segmentera annonser så att de bara visas för en smal del av publiken möjliggör mer exakt inriktning på meddelanden. Till exempel körde Progressive en onlineannons för sin försäkringsprodukt på Facebook som appellerade till yngre läsare att avstå från sina föräldrars försäkringsskydd och välja sin försäkring istället. Annonserna var endast avsedda att visas på skärmarna för dem i specifika åldersdemografier. någon över 40, till exempel, skulle inte ha sett den. Företag kan nå användare online baserat på deras vanor, plats, intressen och demografiska grupper. Annonser kan följa användare över Internet, och någon som letade efter flyg till semesterdestinationer på en resewebbplats kommer sannolikt att se annonser för tropiska semesterpaket eller kryssningslinjer när de sedan blädder över till en nyhetssida.
tips
-
Allt som inriktas kanske inte är bra i alla fall. En studie som utförs av Lisa Barnard vid Ithaca College föreslår till exempel att onlineannonser som riktar användare utifrån sina bläddringsmönster faktiskt kan få negativa effekter på köpbesluten om det leder till den känsla som användarna spåras. "Min erfarenhet var att konsumentens reaktioner på det inte var bra," sa Barnard. "De tyckte att det var väldigt otrevligt."
Samtal till handling
Reklam kan också få en djupgående effekt på konsumentbeteendet med ett övertygande uppmaning till handling som inspirerar konsumenterna att agera snabbt. Detta kan ske via a tidsbegränsat erbjudande, till exempel en rabatt på en dag. Amazon förklarade till exempel 15 juni 2015 som Amazon Prime Day, och lovade tusentals bra erbjudanden skulle vara tillgängliga endast för de som anmäldes till Amazon Prime, som enligt denna publikation kostar 99 dollar per år. Medan avtalen själva betraktades som en besvikelse, var mycket av konversationen efteråt negativ. Endast 42 procent av sociala medierna var positiva, till exempel enligt Adobe - ökade försäljningen fortfarande 93 procent den dagen, enligt ChannelAdvisor, en online återförsäljare.
Annonser som utbildar
Även om det kanske inte är det centrala uppdraget för en reklamkampanj, kan reklaminsatserna för att utbilda konsumenten också ha en positiv effekt. En Wharton-studie av läkemedelsannonsering fann till exempel att uppmaningarna för tittarna att ringa sina läkare om en specifik medicinering, fick dem att se läkare om det särskilda tillståndet som annonseras - men fick dem också att få andra hälsoproblem att se på. Vissa gick också bort med billigare generiker än de märkesnamn som annonseras.
