I den offentliga förvaltningen beror de mål som en offentlig myndighet och dess anställda uppnår starkt av nivån på arbetstagarnas motivation. Om de offentliga medarbetarna inte är motiverade, kommer de bara att utföra en måttlig nivå för att behålla sina jobb. Som ett resultat kommer en byrå inte att fungera effektivt eller vara mottaglig för behoven hos sina programkunder.
Målsättning
Motivation spelar en viktig roll i en offentlig byrås strategiska planering. En byrå sätter mål för att styra arbetstagarnas verksamhet. Dessa mål kommer att vara materiella och definiera byråns programmål. Chefer och anställda kommer att fatta beslut för att stödja dessa mål. Vissa mål är bara symboliska, eftersom de uppfyller myndighetens behov för att tjäna politiska ändamål. Anställda är vanligtvis inte motiverade av symboliska mål.
Individuella mål
Offentliga medarbetare gör regeringens arbete. De behöver chefer som kan ställa individuella mål för dem som är knutna till deras byrås operativa mål. En bra chef hjälper till att motivera en anställd genom att kombinera organisatoriska och avdelningsmål samt arbetsspecifika mål, med anställdas personliga mål i en plan för året. På så sätt serveras organisatoriska och individuella behov.
Public Service Calling
Anställda kan vara motiverade i själva verket för att utföra sina jobb eftersom de någon gång socialiserades i idén om offentlig service. Denna uppringning är viktig för dem tidigt i sin karriär. Medan anställda går framåt i år av offentlig service kan de uppleva minskad motivation genom denna uppringning, men de kan motiveras av ett prestationshanteringssystem.
Motivation av ledare
Ledare i offentliga organ fungerar också som motivatorer. De leder av personlighetens kraft och genom deras exempel. Anställda arbetar hårdare för ledare som de älskar för att de tror på deras orsak. Även om denna typ av gruppmotivation är viktig - särskilt när anställda tillhör en organisatorisk kultur som de tilldelar ett högt värde - räcker det inte med att upprätthålla en byrås prestation på lång sikt, eftersom ledarna kommer att förändras under många år som anställda tjäna i en offentlig tjänst.
