Engelska kommunikationsförmåga värderas högt på arbetsplatsen på 2100-talet i alla hörn av världen. Enligt en rapport från engelskspråkig undervisningsorganisation Global English rapporterade 92 procent av de undersökta arbetarna runt om i världen med hjälp av engelska på jobbet. Det är tydligt att engelskkunskap är en viktig färdighet i den moderna näringslivet. Skrivning, tolkning och talande är bara några av de många färdigheter som används i affärsengelska.
Lyssnande
Lyssnande färdigheter är mycket viktiga i affärer. Affärsmän följer regelbundet presentationer, förhandlingar och möten, och vid dessa typer av händelser är det väsentligt viktigt att alla förstår detaljerna i vad som sägs. Affärsengelska lyssningsförmåga går utöver att bara uppmärksamma; en bra lyssnare ställer frågor och tar anteckningar om innehållet i en presentation.
Läsning
Affärsverksamma av alla typer läser engelska dokument varje dag. Anställda informeras ofta om policyändringar genom brev från ledningen, medan cheferna själva ofta kommunicerar med varandra via e-post och andra skriftliga medel. Utöver teknisk förståelse innefattar läsförmåga tolkning och kritisk reflektion (dvs tänkande om vad som ingår i ett skriftligt dokument utöver vad som anges).
Skrift
Många affärsfolk använder formella och informella engelska skrivstilar i sin dagliga kommunikation. Professionella, som advokater och konsulter, använder högteknologiska skrivstilar som är unika för sina yrken. Chefer kommunicerar ofta informellt via e-post och andra medier, men kan också ansvara för vissa tekniska skrivningar (t.ex. uttalanden i årliga / kvartalsrapporter).
Talförmågor
Talande färdigheter är avgörande för affärsengelska. Konversationskunskaper, som inkluderar turn-taking, diction och inflection, används av alla typer av affärsmän varje dag. Presentationsfärdigheter är också viktiga i affärer. Företagsledare ger presentationer i många sammanhang: i möten, på konferenser och till anställda. Presentationskunskaper som används i affärsengelsk kommunikation inkluderar public speaking, "off the cuff" -tänkandet (när man exempelvis svarar på frågor från en publik) och bildspel / multimediaintegration (till exempel hänvisning till videoklipp och andra medier).
Vocabulary Färdigheter
I affärsengelska är förmågan att vara koncis och till den punkten värderas. Således, med en bred ordförråd och att kunna välja exakt de rätta orden för att beskriva idéer är en oumbärlig färdighet i affärsengelska.
Nonverbal Färdigheter
Även om icke-verbala färdigheter inte är tekniskt delaktiga i det engelska språket, måste företagsledare använda tonalitet och kroppsspråk som matchar de ord de använder, eftersom icke-verbal kommunikation ger mycket information. Det skulle vara olämpligt att använda en upphetsad ton och överdriven gestikulering när man informerar en anställd som han håller på att avslutas, precis som det är olämpligt att vara styv och monoton medan man ger en presentation. Möjligheten att välja rätt tonalitet och kroppsspråk för att förmedla ett meddelande kan brytas ner i flera mindre färdigheter: diktning, empati, röststyrning och kroppsspråkskontroll.
