När produktionen av varor eller tjänster involverar mer än en person, kommer någon form eller organisationsstruktur att spela in. Även i de mest ad hoc och informella arbetsgrupperna delar människor upp och koordinerar uppgifter och kommunicerar regelbundet med varandra. Ju större skala och komplexitet produktion och distribution, desto mer strukturerad och hierarkisk växer denna struktur.
Fungera
Ett företag organiserar sig kring den teknik det använder och typen och antalet varor och tjänster som den producerar. Små tillverkare anpassar sina arbetsflöden med varje ny produkt. Samarbete och kunskapsdelning är således ett måste. Masstillverkning innebär automatiserade monteringslinjer och ett stort antal oskolade och halvkvalificerade arbetare. Kontroll är avgörande. Kontinuerlig produktion beror starkt på maskiner som övervakas av mycket färre arbetare. Övre echelons planerar och samordnar kollektivt arbetsflöden kollektivt. lägre echelons följer standard operativa procedurer.
Storlek
Småföretag drivs vanligtvis av sina grundare eller några huvudmän, som alla har ett brett spektrum av kontroll. Det finns liten om någon hierarki, en gemensam kunskapsbas och centraliserad beslutsfattande. Beslutsfattandet i mycket stora företag är också centraliserat. Men här är arbetsfördelningen uppdelad i funktionell specialitet. Koordinering av en sådan mångsidig uppsättning operationer kräver flera lager av övervakning. Strukturellt liknar organisationen en pyramidformad hierarki där enskilda chefer har en smalare kontroll.
Funktioner
Organisationsstrukturer tenderar att vara antingen mekaniska eller organiska. Hierarkiska, komprimerade byråkrater som präglas av tidiga organisatoriska teoretiker arbetar med maskinliknande precision. Allting - arbetsuppgifter, produktionssekvensering, logistik mm - rutineras för att maximera effektiviteten. Svårigheter uppstår, men när man producerar varor eller tjänster är det inte självklart att systemet används. Starkt formella strukturer motverkar kreativitet och samarbetstänkande. Impromptu, tvärfunktionella arbetsgrupper som är fria att experimentera och innovera är bättre att lösa komplexa problem. I huvudsak respekterar deras adaptiva processorientering en levande organisms.
typer
I en funktionell organisation övervakar en chefsjurist (COO) en avdelning med uppdrag att marknadsföra, en annan med produktion, en tredjedel med forskning och utveckling etc. I ett produkt eller geografiskt område har varje vinstcenter eller region en egen uppsättning funktionella avdelningar övervakad av en chef som rapporterar till COO. Eller ett företag kan behålla sin funktionella struktur genom att tilldela en chef att samordna varje funktionell avdelnings arbete på en viss produkt och bli en matrisorganisation.
Varning
Många nystartade företag med en bra produkt och ökad försäljning misslyckas slutligen, eftersom de saknar organisationsstruktur. Etablerade företag hamstrung med en organisationsstruktur som är olämplig för sin konkurrenskraftiga miljö misslyckas också. Hierarkiska svarar långsamt på förändrade marknadsförutsättningar. Produkt eller geografiska offrar ekonomier-av-skala. När produkt- och funktionschef har olika dagordningar, faller matrisen i rostfritt stål. Att hitta den optimala organisatoriska "passformen" med tanke på storleken, tekniken som används och marknaderna betjänas av ett företag är alltså avgörande.
