En kundprofil är en viktig del av din affärsplan. Det bör innehålla en grundlig kunskap om din målmarknad och vem dina potentiella kunder är. En välbyggd kundprofil hjälper ett företag att spendera reklamfonder på ett mer effektivt sätt. Genom att skapa en kundprofil kan ditt företag rikta in sig mot alla marknadsföringsresurser på ett visst segment av befolkningen. Ditt företags målmarknad måste vara tillräckligt stor för att upprätthålla ditt företag. Alla marknadsföringsinsatser måste vara mätbara.
Skriva en kundprofil
Identifiera din målmarknad. Du borde ha en grundlig förståelse för varför kunder skulle vilja köpa din produkt eller tjänst. Detta baseras på de upplevda funktionerna och fördelarna med din produkt eller tjänst. Din tjänst eller produkt ska påverka kundens fördelar. Fördelar är den motivation som får konsumenter att köpa. Detta leder till att du förstår gemensamma egenskaper hos dina kunder. Till exempel kan ett elverktygs huvudmarknad bestå av män i motsats till kvinnor
Bryt ner din målmarknad. Det kan finnas en frestelse att försöka sälja till alla du kan. Detta tillvägagångssätt leder till misslyckande. Genom att fokusera din uppmärksamhet på en viss grupp kan dina marknadsföringsmaterial tala direkt med dina kunders kärnbehov och känslor. Dessutom säkerställer du att ditt företags marknadsföring dollar spenderas där de kommer att konvertera det högsta antalet försäljningar. I din kundprofil kan du välja att segmentera din målmarknad beroende på kön, läge eller beteende.
Inkludera psykografisk information i din kundprofil. Detta ger en glimt av tron, värderingar och känslor på din målmarknad. Psykografiska variabler visar de faktorer som motiverar dina kunder att köpa din produkt eller tjänst. Till exempel är längtan efter mer välstånd en psykografisk variabel som kan påverka medlemmarna i din målmarknad.
Studera köpvanorna på din målmarknad. Om du förstår beteende och köpmönster hos medlemmarna i din målmarknad, får du bättre chans att sälja dina produkter eller tjänster till dem. Identifiera vad som är de viktigaste fördelarna med din produkt eller tjänst till din kund. Exempelvis kan vissa kunder på din målmarknad vara mer oroade över priset, medan andra är mer intresserade av varumärke och kvalitet.
Använd referensverktyg för att undersöka din målmarknad. Med hjälp av USA: s folkräkning kan läns- och stadsdata ge dig värdefull information om kunder på din målmarknad. Ålder, inkomst, civilstånd och utbildning är exempel på information som bör ingå i din kundprofil.
