Medarbetarrelationer är en löpande utmaning för företag med stora eller olika arbetskraft. En aspekt av relationerna på arbetsplatsen är medarbetarnas trovärdighet, som hänvisar till hur arbetarna uppfattar ledare och om de litar på dem. Både materiella och immateriella faktorer visar varför arbetsgivare ägnar sig åt tid och pengar till kommunikation och ansvar för att hantera anställningsrelationer och skapa medarbetarnas trovärdighet.
Motivation och effektivitet
Medarbetarnas trovärdighet har en väldigt stor inverkan på företagets bottenlinje på grund av den inverkan det kan ha på arbetstagarnas motivation och övergripande effektivitet på arbetsplatsen. Arbetare som litar på sina överordnade och har en känsla av respekt för företagsledningen är mer benägna att ägna sig åt uppgifter och göra boende för att främja lagarbete och gemensamma mål snarare än personliga prestationer och milstolpar. När ledare accepterar ansvar för sina misslyckanden och visar att de uppriktigt värderar anställda, vädjar de till en etisk rättvisa som uppmuntrar anställda att ägna sig åt uppgifter och förbättringar.
Arbetstagarbevarande
Ett område där medarbetarnas trovärdighet har en konkret inverkan på företagets bottenlinje ligger inom området för bevarande och omsättning. Medarbetarnas trovärdighet uppmuntrar till lojalitet, eftersom arbetare som litar på sina ledare är mer benägna att stanna hos ett företag och mindre benägna att växa missnöjda och söka arbete på annat håll, vilket innebär att företag som kan skapa medarbetares trovärdighet måste spendera mindre pengar på rekrytering och utbildning av ersättningsarbetare. Det håller också erfarna arbetstagare på arbetsplatsen där de kan gynna kollegor och undervisa nya anställda genom sina exempel och genom mentorskap eller formell instruktion.
logistik
Arbetsplatser som innehåller en hög grad av medarbetares trovärdighet har färre logistiska problem att hantera på ett återkommande sätt. Tydliga, ärliga kommunikationer är centrala för att bygga och upprätthålla medarbetarnas trovärdighet. När en arbetsplats har öppna kommunikationslinjer mellan chefer och anställda möjliggör det ett fritt flöde av information. Anställda förstår sina roller i organisationen och vilka ledare som förväntar sig av dem. Medarbetarnas trovärdighet tillåter arbetare att vända sig till ledare med frågor snarare än att göra antaganden eller vänta på att information ska komma till dem.
Kundrelationer
Medarbetarnas trovärdighet på arbetsplatsen påverkar hur ett företags anställda interagerar med kunder och potentiella kunder, vilket uppstår när arbetarna känner sig trygga att de överlämnar information till kunder utan att oroa sig för exaktheten vad en ledare har sagt eller beställt. En företagskultur som inkluderar medarbetarnas trovärdighet kommer sannolikt att förbättra kundservicen på andra sätt, till exempel kundtjänstrepresentanter som vet var man hittar svar och är villiga att acceptera ansvar för personliga misstag eller brister.
