Att bygga starka relationer med både interna och externa intressenter är avgörande för framgången för moderna organisationer. Många organisationer innehåller åtgärder som är avsedda att skydda och förbättra samhällets välfärd som helhet. Dessa åtgärder, som ofta kallas organisatoriskt socialt ansvar, möjliggör för organisationen att samexistera i harmoni med regeringen, samhället i stort och dess miljö.
Öppna system
Som ett öppet system samverkar en organisation med intressenter som anställda, kunder, regeringar, lokalsamhällen, mellanhänder, leverantörer och finansiärer. Dessa intressenter har stora förväntningar som de kräver att organisationen ska uppfylla, t ex anställda förväntar sig att organisationen ska betala sina löner i tid, medan regeringen förväntar sig att de ska betala skatter omedelbart. Förvaltningen bör också överväga andra positiva och negativa externa faktorer som lagstiftning och ekonomiska förhållanden som direkt påverkar företagets överlevnad.
Etik och styrning
Affärsetik och gott styre utgör en integrerad del av det sociala ansvaret. Affärsetik handlar om moraliska bedömningar och beteenden hos individer och grupper inom organisationer. Aktieägare förväntar sig att organisationer ska vara ansvariga för sina handlingar och genomskinliga i sina kontakter, förutom att respektera samhällets normer. Organisationen bör också se till att den bedriver verksamhet som bidrar till företagets framgång samtidigt som den bidrar positivt till samhällets välfärd.
Ge tillbaka
Socialt ansvar innebär investeringar i projekt och aktiviteter som förbättrar samhällets välfärd. Som en del av samhället kan organisationer ägna några av sina stora mänskliga och ekonomiska resurser för att hantera sociala frågor som sport, hälsa och miljö. Att ge tillbaka till samhället väcker starka relationer mellan samhället och organisationen. Sådana bra relationer är viktiga för organisationen, eftersom samhället är både källan till insatser som arbetskraft och råvaror och den ultimata marknaden för organisationsproduktionen.
Rykte och bild
Socialt ansvar är ett viktigt medel för att bygga upp ett starkt organisatoriskt rykte. Organisationer med tydliga etiska värden och väl utvecklade välfärdsprojekt kan konkurrera effektivt på marknaden. Konsumenterna tenderar att lova lojalitet mot organisationer som upprätthåller integritet, gott styre och bästa praxis i sin verksamhet.
efterlevnad
Överensstämmelse med lagar och förordningar är en del av det sociala ansvaret. Organisationen förväntas vara laglig, betalar sina skatter omedelbart och följer riktlinjerna för miljöskydd.
