Varje företag har sin egen version av linje- och personalpositioner. Hur de struktureras bestämmer hur väl organisationen fungerar. Linje- och personalfunktioner har inbyggda inneboende konflikter som ledningen måste förena för att ha en jämn organisation.
Linjepositioner
Linjepositioner i ett företag är de som har ansvar och myndighet för att uppnå de viktigaste målen för bolaget. Typiskt är dessa mål mål för intäkter och vinster. Ledande anställda är de som är direkt involverade i den dagliga verksamheten av ett företag genom att sälja eller producera en produkt eller tjänst. Dessa positioner kan omfatta produktion, marknadsföring och försäljning. De är huvudföretag i ett företag och är väsentliga för företagets grundläggande verksamhet. På grund av vikten av att producera och sälja har ledningspersoner ansvaret för att göra det mesta av ett företags beslut.
Personalfunktioner
Det främsta syftet med personalpositioner i de flesta företag är att ge assistans och specialiserad rådgivning och expertis till kollegor i linjepositioner. Personalfunktionerna omfattar personal, underhåll, juridik, redovisning och PR. Personalpositioner kan vidare definieras som tekniskt eller stödjande personer. Exempel på tekniska positioner är revisorer och ingenjörer. Stödpersonalens positioner är clerks, sekreterare och dataprocessorer. Personalanställda är inte direkt involverade i produktion och försäljning av aktiviteter.
Myndighetslinjer
Beslutsfattandets makt och auktoritet är olika för ledare och personalledare. Linjeledare har vanligtvis en slutgiltig myndighet för att fatta beslut i företagsledningen och att styra verksamheten hos personal som är involverad i produktion och försäljning. Å andra sidan är personalansvariges befogenhet begränsad till att övervaka andra personalers verksamhet och rådgivare. Personalansvariga är underordnade handlingarna hos linjeledare.
Linje och personalkonflikt
Konflikten mellan ledning och personal är vanligt. Linjens anställda är vanligtvis äldre och har mer erfarenhet än personalansatte, som oftast är yngre och bättre utbildade med högskoleexamen. Linjearbetare kan tro att personalarbetare är meddomsome, arroganta och inte har tillräckligt med erfarenheter från marknadens huvudfunktioner. Personalarbetare kan säga att linjearbetare ignorerar deras råd och ibland undviker att vara runt dem.
Konfliktlösning
Ledningen har flera sätt att lösa konflikten mellan ledande och anställda. Ett sätt är att definiera ansvar och myndighetsnivåer för varje linje och personalposition så att varje person förstår sin roll i verksamheten. Detta gör det möjligt att hålla alla anställda ansvariga för konsekvenserna av deras verksamhet. Ett annat sätt är att kombinera linje- och personalarbetare till ett lag som ansvarar för att uppnå specifika mål för organisationen. Denna metod tvingar gruppen att arbeta tillsammans i sina insatser för att förbättra prestanda och möta mål.
Varje organisation och företag behöver vissa linjer och personalfunktioner. Linjearbetare producerar varor och tjänster och säljer. Personalanställda ger råd och stöd till linjearbetare som är avsedda att hjälpa dem att uppnå företagets mål. Ledningen har ansvaret att tydligt ange tullar och myndighetsnivåer för alla positioner för att förhindra konflikt och vrede mot anställda. Om konflikter uppstår har chefer flera sätt att lösa problemen.
