Hur man implementerar Six Sigma. Six Sigma introducerades av Motorola på 1980-talet för att ställa in standarder för hur brister räknas. Det är en statistisk åtgärd och affärsstrategi. Målet med Six Sigma är att uppnå färre än 3,4 defekter per miljon möjligheter genom att utbilda interna ledare att tillämpa etablerade tekniker. Sex sigma har antagits av alla storlekar och typer av organisationer.
Kommit till projektet. Se till att all toppnivåhantering är ombord och att finansiella och ledande resurser finns tillgängliga. Fastställa policy och riktlinjer och håll utbildningsprogram för anställda.
Definiera projektets omfattning och mål baserat på kundernas feedback och behov. Inspiration för sex sigma-projekt kan komma från undersökningar, studier eller befintliga projekt. Ställ in mål för hela organisationen eller för en viss nivå av organisationen som behöver förbättras.
Mät defekterna i det aktuella systemet och prestanda. Använd statistisk dataanalys.
Analysera systemet för att identifiera fel och problem. Identifiera möjliga orsaker till problem. Utforska möjliga lösningar och bedöma deras möjliga effekt på organisationen.
Förbättra systemet genom att hitta sätt att göra saker snabbare, billigare eller bättre. Använd hanterings- och planeringsverktyg för att lägga förbättringsprojekten på plats. Testa förbättringen med statistiska data.
Styr den nya processen genom att ändra system och mätprocesser för att fortsätta att uppnå resultat. Använd feedback från kunder och statistiska verktyg. Ange vad som gjordes för att förbättra prestanda. Dokumentmetoder för att identifiera och lösa framtida problem.
