Företagsreorganisationer, fusioner och förvärv påverkar anställda, kunder, leverantörer och leverantörer. Snarare än att lämna alla att undra hur omorganisationen kommer att påverka deras relation till företaget är det klokt att utveckla kommunikationsstrategier som tar itu med medarbetarnas frågor samt frågor från kunder, leverantörer och leverantörer. Separata kommunikationer kan vara lämpliga för olika målgrupper baserat på vilken typ av omorganisation ditt företag planerar att genomgå.
Utarbeta en förklaring av vad en företagsreorganisation är och vilken typ av företagsorganisation som gäller för ditt företag. Visuella beskrivningar är särskilt användbara för anställdas presentationer - de hjälper medarbetarna att se exakt hur omorganisationen påverkar sina avdelningar och arbetsgrupper. Om du inte har egna resurser för att skapa en grafisk illustration av omorganisationen, engagera dig av en konstnär som specialiserar sig på företags kommunikation för att arbeta med dig när du bygger en multimediapresentation.
Förbered din första medarbetarkommunikation genom att anskaffa organisationens ledande befattningshavare för att leverera nyheterna. Top-down kommunikation är kritisk i frågor som direkt påverkar anställdas jobb. Planera att leverera efterföljande presentationer om bolagsreorganisationen innebär en rad steg om vilka anställda som ska informeras.
Repetera presentationen, inklusive svar på frågor som anställda kan ha. Konstruera en lista över förväntade frågor från anställda. Var beredd att ge fullständiga, fullständiga svar utan tvekan. Leverera presentationen under ett helt anställd möte. Ge så mycket information som möjligt om omorganisationen för att förhindra spekulation och vattenkylare konversationer. Uppmuntra medarbetare att ställa frågor - var så transparent som möjligt i all din kommunikation med anställda.
Utpeka personal personal att vara ansvarig för anställda frågor om förmåner, överföringar, detaljer om uppsägningar och bestämmelser för arbetslöshet, om vissa anställda kommer att förlora sina jobb som en följd av omorganisationen. Skapa en lista med namnen på personalpersonalen och de typer av frågor som alla kan svara på. Fördela listan till anställda.
Berätta personalpersonal att hålla reda på anställdas frågor. Om anställda ställer vissa frågor upprepade gånger, handlar de oftast om ämnen som ska behandlas vid efterföljande anställdas presentationer och möten.
Förklara förändringar i företagsledning och hur förändringarna påverkar processer. Involvera verksamhetschefer som är mer bekant med verksamheten för att ge detaljer om avdelningar. Om förändringarna härrör från en sammanslagning eller förvärv, ge anställda en bild av det andra berörda företaget. Beskriv skillnaderna mellan en fusion och förvärv och använd multimedia presentation för att illustrera specifika ändringar.
Skriv ett meddelande om företagens omorganisation för kunder och kunder. Förklara det faktiska datumet för omorganisationen och vilken effekt det eventuellt kommer att få på kundkontakt, tjänster, produkter och garantier. Se till att kunder och kunder företaget står bakom sina produkter och tjänster och kommer att hylla garantier och garantier.
Skicka meddelandet till kunder och kunder på din e-postlista. Ta med namnet på en försäljningschef eller en annan anställd som är ansvarig för kundkontakt och bjuda in kunder och kunder att rikta sina specifika frågor till den anställde.
Förbered ett liknande meddelande för leverantörer och leverantörer. Förklara hur omorganisationen påverkar affärsrelationen. Skicka meddelandet till alla leverantörer och leverantörer, inklusive namnet på en kontaktperson som ansvarar för inköp av problem för frågor som de kan ha.
tips
-
Kontrollera företagstidningar och tidskrifter för fallstudier om hur olika företag hanterar kommunikation som handlar om omstrukturering, omorganisation och fusioner och förvärv av företag.
