Före Internet har företag ofta svårt att ansluta till kunder, påskynda sin service och noggrant överväga företagsklimatet. Internet har revolutionerat hur verksamheten bedrivs och har hjälpt till att skapa en effektivare marknad. Forrester Forecaster har förutspått att 8 procent av detaljhandelsköp kommer att göras online före 2014. Forrester Forecaster rapporterar också att detaljhandeln online uppgick till 155 miljarder dollar 2009.
personliga
Internet har gjort det möjligt för företag att skapa samhällen för dem som delar liknande intressen i produkter och företag. Dessa samhällen hjälper företag att utveckla sitt varumärke och skapa en positiv bild. Företagen kan enkelt anpassa produkter eller tjänster, vilket ökar kundernas tillfredsställelse och ökar vinsten. Internet har gjort det möjligt för företagen att få värdefull information om intressen hos vissa demografi. Följaktligen kan företagen effektivt använda riktade annonser genom att tilltala specifika förläggare och media som är specifikt relaterade till deras produkt eller tjänst.
Information
Mängden information på Internet gör det möjligt för företag att lära sig om trender som kan påverka dem, observera konsumentbeteende, upptäcka produkter som kan förbättra sin tjänst eller verksamhet och öka kunskapen om industrin. Information som var reserverad för de mest inflytelserika människorna i branschen eller akademikerna är nu lättare att hitta. Informationen hjälper också konsumenterna att hitta produkter och tjänster som är lämpliga för dem. Mängden recensioner och information om företag på Internet hjälper konsumenterna att känna sig mer kontrollerade och bekväma med att köpa. Hastigheten att få tillgång till information på Internet ökar beslutsfattandet hos både konsumenter och företag och sparar tid som kan användas för produktiv verksamhet.
Tillgänglig
Internet överbryggar klyftan mellan konsumenter och företag. Tillkomsten av Internet har gjort närvaron av företag globalt. Konsumenterna har tillgång till produkter som är utomlands eller över statliga linjer. Kommunikation mellan konsumenter och företag är öppnare och öppnare. Konsumenter kan nu använda e-post, chatt eller forum för att ansluta sig till andra konsumenter, fråga relevanta frågor om tjänsten eller produkten, få kundsupport och ge förslag. Kommunikationen mellan kunder och företag ökar kundnöjdheten och gör det möjligt för företag att ansluta sig till kunderna. Tillgängligheten möjliggör för företagen att ytterligare utöka sin tjänst eller produkt, vilket ökar vinsten.
Enklare inträde
Tidigare var inträdet i näringslivet allvarligt begränsat. Med Internet är uppstart och reklamkostnader betydligt lägre. Småföretag kan starta en billig webbplats, få synlighet och reklam genom att ansluta till bloggar, sociala nätverk och affiliateprogram och till och med hitta riskkapital / investerare. Internet gör det också möjligt för människor att enkelt hitta talang på grund av användningen av online-arbetsstyrelser och karriärbaserade sociala nätverk. Internet tillåter företag att undersöka produkter och tjänster som efterfrågas för att få dominans över en nisch. Detta ökar inträdet i små nischer och minskar risken för misslyckande.
investera
Internet har underlättat villkoren för investeringar. Det är lättare att spåra företagens och forskningsfaktorns vinster från de nyheter som kan påverka ett företag. Internet har öppnat investeringar för fler deltagare. Konsumenterna kan investera i företag som de kanske inte har upptäckt utan Internet.
