När det är korrekt utformat, inkorporerar ett uppdragsförteckning företagets kärnvärden och övertygelser. Förutom att uttrycka företagets mål och mål, är ett effektivt uppdrag även operativa och servicestandarder för anställda att följa för att uppnå dessa mål och målsättningar, vare sig i tillverkning, kundservice eller något annat element i företagets verksamhet. Vissa företag utformar sina slogans, mottos och annat reklammaterial på sina uppdragsförklaringar. Medan uppdragsförklaringar kan ha flera fördelar, finns det nackdelar när de är dåligt utformade eller inte speglar företagets faktiska verksamhet.
Fördel: Diagram en kurs
Ett väldefinierat uppdragsförteckning kan jämföras med en styrande stjärna på en mörk natt, det belyser den riktning som ett företag vill resa. Detta har fördelen att definiera ett företags mål för sin personal så att de förstår de mål de försöker uppnå. En del av McDonalds uppdragsutlåtelse säger till exempel "… Att vara det bästa sättet att tillhandahålla enastående kvalitet, service, renlighet och värde, så att vi gör varje kund i varje restaurangs leende." Dessa typer av uppdragsutlåtanden hjälper till att styra dagliga arbetsmål och ge en långsiktig syn på var ett företag är på väg.
Fördel: Definierar relationer
Effektiva uppdragsförklaringar kan hjälpa till att forma ett företags filosofi gentemot kunder och kunder. Oavsett vilka produkter eller tjänster ett företag erbjuder, behöver det någon att köpa dessa produkter och ett uppdragsförklaring kan uttrycka hur det kommer att skilja sig från konkurrenterna. Mission uttalanden avgränsa vem ett företag riktar sig till som kund och hur det planerar att möta kundens behov. Till exempel, Walt Disney-företagets uppdragsutdrag, "Vi skapar lycka genom att erbjuda det finaste i underhållning för människor i alla åldrar, överallt" definierar kunden som "människor i alla åldrar överallt" och lovar att erbjuda dem den bästa underhållningen möjlig.
Nackdel: Kan skapa förvirring
Effektiva missionsuppdrag kräver tid och ansträngning och ett verkligt fokus på vad ett företag vill uppnå. Ineffektiva uttalanden kan sakna specificitet och ge ingen riktning för anställda att följa. Uttalanden som är för breda definierar inte ett företags etos på ett originellt sätt. Till exempel, ett mjukvaruföretag vars uppdrag är "Vi vill sälja programvara till alla som vill ha kvalitet" är inte lika specifika som "Vi vill sälja mjukvaruprodukter på alla plattformar, inklusive sociala medier, och leverera kvalitet på ett överkomligt pris till den genomsnittliga elektroniska konsumenten."
Nackdel: Orealistiska mål minskar trovärdigheten
Mission uttalanden inkluderar ofta ett företags moraliska eller sociala värderingar och hur det vill att allmänheten ska se sin verksamhet. Men om ett företags uppdrag är för stort och ambitiöst kan det skada sina anställdas förmåga att uppfylla de angivna målen. Ett företag som går in på marknaden med ett uppdrag att bli ett 200 miljarder dollar företag och det ledande företaget i sitt slag över hela världen om fem år kan vara för orealistiskt och direkt påverka sin anställdas moral när år efter år går de stora ambitionerna otillfredsställda. Även om uppdragsinfordringar borde vara djärva och sträva efter att förändra kulturen, skapar realistiska mål motivation för ett företags arbetstagare långt mer än mål som är höga men inte uppnåeliga.)
