Investering i informationsteknik kan spela en viktig roll i företagets framgång. För att skapa affärsvärde med informationsteknik behöver du en tydlig uppsättning mål och mekanismer för att spåra avkastningen på investeringar.
Skapa företagsmål. Målen för ditt företag kommer att definiera vilket värde som betyder för ditt företag. Samla de viktigaste intressenterna i ditt företag, inklusive anställda, högre nivåhantering, större leverantörer och företagsägare. Definiera en gemensam uppsättning mål för ditt företag som kan gynna alla intressenter. Begränsa listan till fyra eller fem mål i storleksordning.
Kartlägga "värdekedjan" för varje mål. Ta varje företags mål och dra en visuell karta som visar det aktuella läget i processen från kunden och slutar med produkt eller tjänsteleverans. Om ditt mål är att göra DVD-uthyrning i din DVD-butik mer tillgänglig för dina kunder, skulle du kartlägga hur de nuvarande kunderna handlar om att hyra en DVD. Informationsteknik förenklar vanligtvis repetitiva system. Om dina kunder vanligtvis utför samma åtgärder för att hyra en DVD, kan du automatisera processen med teknik.
Beräkna nyttan av ett automatiserat system. Detta är inte alltid lätt att göra eftersom ekonomiska fördelar kan vara subjektiva och prognoser baserade på felaktiga antaganden. Ta var och en av dina företags mål och placera ett monetärt värde för att uppnå varje mål. Med andra ord, fråga dig själv hur mycket pengar du ska göra eller spara om du skulle uppnå varje av dina företags mål. Om dina företags mål är monetära, kan du jämföra det med kostnader för implementering av informationsteknik. Om kostnaden för den implementerande informationstekniken kan hjälpa dig att uppnå ditt företags ekonomiska mål, så skapar tekniken värde. Ett enkelt exempel är att kunna acceptera kreditkort. Om kostnaden för att köpa och konfigurera kreditkortsprocessorn hjälper dig att stänga mer försäljning, är tekniken ett mervärde för ditt företag.
Skapa en provperiod för systemet. Implementera informationsteknik i ett litet område av ditt företag och spåra resultaten jämfört med det nuvarande systemet. I vissa fall kan detta inte vara ekonomiskt genomförbart eftersom implementeringstekniken för en försöksperiod kan vara för dyr. I det här fallet bör du skapa undersökningar och fokusgrupper för att avgöra om kunden eller medarbetaren kommer att omfamna den nya tekniken.
Automatisera repetitiva processer. Det enklaste sättet att skapa affärsvärde genom informationsteknik är att automatisera eller ersätta gamla system med teknik. Ett litet företag som skriver ut formulär för att få godkännandesignaturer från flera avdelningar kan förenkla processen genom att ha varje avdelning åtkomst till dokumentet via Google docs och bara skriva ut när alla auktorisationer har beviljats. Ditt företag kan elektroniskt dela databaser mellan många avdelningar där tidigare endast en eller två personer hade tillgång till filerna. Små förbättringar som dessa är enkla sätt att skapa värde genom informationsteknik.
tips
-
Gör det vanligt att kontinuerligt testa processer och leta efter nya sätt att implementera teknologisystem.
