Professionell etik och ansvar

Innehållsförteckning:

Anonim

Det finns många exempel att använda vid utarbetandet av ett uttalande om yrkesetik och ansvar. Volymer har skrivits om ämnet, som går tillbaka till antikens Grekland och Rom, och många företag, handels- och yrkesorganisationer har uttalanden om etik och ansvar på sina webbplatser för att någon ska kunna läsa. Viktiga områden att titta på när man utarbetar ett etik- och ansvarsdeklaration inkluderar kunder, anställda, samhället och miljön.

kunder

Ett etikettsätt och ansvar gentemot kunder, som ibland presenteras som ett uttalande om "Konsumenternas rättigheter och ansvar", kan ge nya kunder tillförsäkran om servicenivån som de kan förvänta sig att ta emot. Det kan också ge riktlinjer för företagets anställda vad som förväntas av dem när det gäller att hantera kunder. Till exempel har University of Maryland Medical Center ett långt uttalande om konsumenternas rättigheter och ansvar, som finns på både engelska och spanska, som omfattar ämnen som tillgång till tjänster, information, respekt och icke-diskriminering och patienternas rätt att välja och delta i beslutsfattande. Det förklarar också processen för att lämna in ett klagomål om en patient känner att han har behandlats orättvist.

anställda

En redogörelse för arbetstagares rättigheter och ansvar kan gå långt för att ställa in tonen i företags- eller organisationskulturen och kan bidra till att få bra anställda. Många företag är skyldiga enligt lag att skicka arbetstagares rättigheter och anställdas säkerhetsinformation. dock med ett uttalande som är specifikt för en organisation om den behandling som anställda kan förvänta sig och beteendet som förväntas av dem i gengäld kan hjälpa till att ge nya anställda en uppfattning om vad man ska förutse på arbetsplatsen. Coca-Cola-företaget har en "arbetsplatsrättighetspolitik" och en "Mänskliga rättigheter" för att försäkra anställda att de kommer att behandlas mänskligt och rättvist. Dessa policyer publiceras offentligt så att konsumenterna också kan få en uppfattning om hur företagets anställda behandlas.

Socialt och gemenskapsansvar

Ett uttalande om socialt eller samhällsansvar kan göra flera saker på en gång. Ur en rent praktisk synvinkel är det fördelaktigt för någon organisation att ha stöd av det samhälle där det är verksamt. Det är också lugnande för anställda och kunder att visa stöd för samhället och, när det gäller globala organisationer, samhällsansvar i allmänhet. Starbucks samhällsdeklaration börjar med "Från de grannskap där våra butiker är belägna, till de där vårt kaffe är odlat - vi tror på att vara involverade i de samhällen vi är en del av" och går vidare till detaljerade sociala och organisationens åtaganden.

Miljö

En miljökonsekvensbeskrivning är ofta kopplad till uttalandet om socialt ansvar och har många av samma idéer. Ett offentligt uttalande om miljöansvaret låter anställda och kunder veta att en organisation är seriös om att bygga en hållbar framtid. Miljöredovisningar är inte bara för tillverkning eller energibolag. All statsförsäkring har ett omfattande miljökort som talar om företagets engagemang för energi- och vattenhushållning, avfallshantering, naturplanering, miljövänlig transport och investering i miljövänliga företag.