Outsourcing personalfunktioner kan spara tid och pengar. Det kan också leda till att medarbetarna känner sig kopplade till företaget. Enligt en studie från augusti 2008 som utförs av Society of Human Resources Management (SHRM) är de vanligaste outsourcade HR-funktionerna bakgrundskontroller, assistansprogram för anställda och flexibla utgifterskonton. Även om outsourcing av dessa funktioner inte kan orsaka en koppling mellan anställda, har företagen möjlighet att lägga ut andra funktioner som skulle kunna läggas ut. När man bestämmer vilka funktioner som ska läggas ut är det viktigt att väga nackdelarna.
Förlust av mänsklig faktor
Enligt samma SHRM-studie i augusti 2008 är förlusten av ansikte mot ansikte interaktion den största nackdelen med outsourcing. Anställda vill ha ett välbekant ansikte när de har HR-frågor. att ersätta en människa med ett 800-nummer att ringa är inte en positiv utbyte. Till exempel, när man svarar på frågor av personlig karaktär eller diskuterar en eventuell pension, skulle de flesta känna sig mer bekväma att prata ansikte mot ansikte. Anställda vill känna sig trygga med sin personliga information och beslut.
Klättringskostnader
Kostnadsbesparingar anses ofta vara en fördel med outsourcing, men SHRM-studien i augusti 2008 fann att 28 procent av företagen uppgav att deras kostnader hade ökat på grund av outsourcing. Det kan också ta mer tid, särskilt vid start. Förslag accepteras och utvärderas, då måste processer beskrivas och införas. Denna övergångsperiod kan vara dyr.
Expertis inomhus
Outsourcing HR-funktioner motverkar utvecklingen av intern kompetens. SHRMs studie i augusti 2008 visade att 43 procent av de undersökta företagen föredrar att utveckla sina egna anställda, istället för att anställa en tredje part för att göra jobbet för dem. Att outsourca viktiga HR-funktioner, såsom utbildning och utveckling av anställda, kan förbjuda dina HR-anställda att uppnå sina karriärmål. Att anställa en tredje part för att utföra säkerhets- eller efterlevnadsutbildning kan till exempel hindra en HR-utbildningspersonal från att lära sig något nytt och utmanande.
Ändra företagskultur
Outsourcing kan definitivt förändra företagets kultur. Det kan köra en kil mellan HR och medarbetarna, vilket leder till förtroendefrågor. Outsourcing av vissa personalfunktioner, såsom bakgrundskontroller, anställningsverifieringar eller återuppta screening, får inte ha någon inverkan på kulturen. Men outsourcing av fler personliga funktioner, som personalutbildning, ny personalorientering eller pensionering, kan förändra företagets vision drastiskt.
