De flesta människor inser inte USA Posttjänster har sin egen arbetsgrupp som utredar brott, klagomål och påståenden. De tar jobbet väldigt seriöst och förbinder sig att snabbt vidta åtgärder. Hantering av klagomål är en stor del av postmästarens generalsekreterare.
Vad kvalificerar sig som klagomål?
Frågor med din dagliga postleverans (vilken tid den kommer, anländer sent, etc.) ska hanteras genom att prata med ditt lokala postkontor. Den amerikanska postmästarens generals officiella webbplats har en lista över vad som anses ha tillräcklig förtjänst för att lämna in ett officiellt klagomål. Dom är:
- Skadeskompensationsbedrägeri.
- Förskott och ekonomiska brott.
- Kontraktsbedrägeri.
- Kickbacks
- Datorbrott.
- Narkotika
- Anställningsbrott.
- Interna angelägenheter och verkställande undersökningar.
- Whistle-blower reprisal.
- Stöld av varor från posten av postanställda eller entreprenörer.
- Destruktion av post av postanställda eller entreprenörer.
Fil Online
Navigera till USPSOIG.gov för att skicka ett klagomål online. Du får möjlighet att hålla klagomålet konfidentiellt eller att bli intervjuat. Det finns några frågor att fylla i var du beskriver problemet, till exempel, "Vem begick det påstådda missförhållandet? Vad är fakta? Vad orsakade problemet? Vad är resultatet av problemet? Var så specifik som möjligt. Var inträffade missförhållandet / felet? Hur har begått brott / felaktighet? Har du förstklassig kunskap om missförhållandet / felet? Var kan vi få ytterligare information om oegentligheter / oegentligheter? Vem annars kan vara medveten om missförhållandet / felaktigheten? "Du kommer också att bli ombedd att fylla i ditt kön och postnummer, men ingen ytterligare identifierande information om du inte vill.
Fil på telefonen
Telefonnumret till Förenta staternas postmästars huvudkontor är 1-800-275-8777. 800 nummer räknas inte mot de flesta mobildataplaner, men kontrolleras för att vara säker. Du kommer att bli uppmanad att välja vilken typ av klagomål du vill registrera. Det mesta av detta kan göras genom att trycka på koordineringsnumren, till exempel "tryck 2 för ett anställningsbrott." Återigen finns det möjlighet att vara anonym genom denna metod.
Fil via traditionell post
Medan det inte är obligatoriskt är det alltid en bra idé att skicka viktiga dokument som detta via certifierat brev. Ditt lokala postkontor kan leda dig igenom det för en nominell avgift. Adress brevet till "Kära Postmästare Allmänt" och inkludera en sammanfattning av ditt klagomål med hjälp av frågorna på ovanstående online anmälningsformulär som riktlinje. Adress till:
Postmaster General, US Postal Service, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
När du är osäker, rapportera det. Det är upp till US Postmaster General att avgöra om något motiverar en utredning. Det är upp till oss alla som använder postsystemet för att låta dem få veta vad de aldrig får se eller höra.
