Många företag väljer idag att ge nya anställda formell utbildning innan de tillåter dem att ta sitt nya ansvar. Under de senaste två decennierna har många utbildningsavdelningar börjat erbjuda uppgraderingsutbildning till långa anställda också. När man hanterar en träningsavdelning finns det flera viktiga faktorer att alltid tänka på om träningsprogrammet ska förbli relevant, faktiskt och i stånd att ge anställda möjlighet att vara effektiva på jobbet.
Känna verksamheten. Det handlar om att förstå företagets uppdrag, hur verksamhetsprocessen fungerar och vilka varor och tjänster som erbjuds kunderna. Varje ny anställd behöver förstå dessa grunder, och utbildningsavdelningen är där de först förvärvar denna kunskap.
Håll alla tränare uppdaterade om aktuella program, rutiner och händelser som påverkar företaget. Data av denna typ kommer ofta att påverka hur tränare presenterar grunderna för nya medarbetare, samt låta dem lägga mindre tonvikt på policyer som avvecklas och strålkastargrupper som håller på att träda i kraft.
Tillåt öppen kommunikation med alla medlemmar i laget. Tränare är första försvaret när det gäller att utse kunniga och kompetenta medarbetare. De gör ofta observationer som kan bidra till att förbättra den övergripande utbildningen och programmet. Att aktivt uppmuntra utbildare att dela med sig av de aktuella utbildningsmaterialen och programmet, samt erbjuda förslag till förbättringar, innebär att alla har en uppgift att lyckas.
Granska utbildningsmaterial regelbundet. Saker förändras även i de mest konservativa företagen. Utbildningsmaterial och rutiner som var bra för några år sedan kan vara mindre effektiva nu. Att hålla materialet färskt gör det också svårare för tränare att komma in i en ruta med sina presentationer.
Uppmuntra feedback på varje träningspass. Vad fungerar och vad är det inte? Vilka specifika problem uppstod med eleverna i den senaste klassen, och hur hanterades dessa frågor? Denna kontinuerliga process för att utvärdera dynamiken inom träningspasset bidrar till att bredda kollektiva erfarenheter från hela avdelningen.
Anta alltid att det finns något mer att lära. Chefer är ansvariga för hur ett program fungerar, men de är inte allsmäktiga. När en chef realiserar detta och är öppet att lära sig från andra medlemmar i teamet, förbättras möjligheterna att odla en positiv atmosfär med avdelningen väsentligt.
tips
-
Bra chefer vet hur man visar uppskattning för hårt arbete. Samtidigt vet en bra chef hur man uppmärksammar under parvisa ansträngningar och motiverar fortfarande individer att förbättra sina färdigheter.
Varning
Låt aldrig dig själv kopplas bort från träningsinsatsens övergripande funktion och helt enkelt vara den person som okej övertid och utför periodiska prestationsbedömningar. Att vara avlägsen gör ont på hela utbildningsavdelningen och minimerar därigenom chansen att en ny medarbetare kommer att vara ordentligt utrustad för sitt arbetsansvar.
