Arbetsföreningarna ger anställda en röst i hanteringen av ledningen. Utan en fackförening har medarbetarna ringa eller ingen kraft i hanteringen av problem som löneavbrott eller förändringar i arbetsförhållandena. När arbetsgivaren och fackföreningen framgångsrikt förhandlar om villkoren för sitt arbetsarrangemang, går det oftast bra. Men ibland har fackliga medlemmar klagomål, och det finns en särskild metod för att hantera ett klagomål.
Definition
Ett klagomål är ett problem eller en tvist som arbetstagaren inte kan lösa direkt med sin handledare. Arbetstagaren känner behovet av att begära assistans från fackföreningsrepresentanten. Det är typiskt att ett klagomål påverkar en grupp snarare än bara en anställd. Tekniskt sett är ett klagomål ett brott mot arbetskontraktet, även kallat kollektivavtalet.
Kollektivavtal
Grunderna härrör från den uppfattade överträdelsen av ett befintligt kollektivavtal. I kollektivförhandlingar samlas fackföreningsrepresentanter och ledning för att skapa ett dokument som anger förväntningarna för varje parti. Fackföreningen skickar detta dokument, kallat ett kollektivavtal, med regeringen och lägger in en skriftlig rapport om vad båda parter har kommit överens om att upprätthålla.
Typer av klagomål
De vanligaste klagomål som fackliga medlemmar lämnar gäller löner, arbetstider och arbetsvillkor. Andra vanliga klagomål som lämnats av fackföreningar handlar om en specifik åtgärd, såsom uppsägningar, minskningar av timmar, förnekande av förmåner, orättvisa åtgärder av chefer eller disciplinfrågor. Klagomål kan också relateras till förändringar på arbetsplatsen. Nyligen har fackföreningar lämnat in klagomål mot arbetsgivare som hotar att stänga växter.
Grievance Procedures
Att ha ett förfarande för att lösa arbetsklagomål är en av de största fördelarna med facklig representation. Varje fackförening har sitt eget förfarande för att hantera klagomål. Ofta finns det ett klagomål som hjälper till med hanteringsproblem. Unionens företrädare presenterar klagomålet för ledningen och försöker lösa problemet i kollektivavtalet. Om det inte löser problemet kan klagomål ibland lösas med skiljeförfarande.
