Vad är fördelarna med kvalitetsledningssystem?

Innehållsförteckning:

Anonim

Kvalitetshanteringssystem, som ISO-standarderna (International Organization for Standardization), har flera fördelar. Även om dessa system kan kräva tid och resurser när de skapas och implementeras, fortsätter fördelarna så länge som förfarandena och processerna följs. Och detta kommer att uppväga eventuella nackdelar eller olägenheter som ett kvalitetsstyrningssystem ger.

Repeterbara processer

Kvalitetshanteringssystem kommer att ge ditt företag ett antal processer som ständigt upprepas för att producera en produkt eller en tjänst. Med tiden blir dessa processer honade och raffinerade tills du har ett system som är effektivt och ger resultat av hög kvalitet.

Kunnig personal

Eftersom du kommer att ha så många repeterbara processer kommer den personal som utför dessa åtgärder att ha en tydlig definition av sina roller och ansvarsområden, liksom vad du som chef kräver av dem. Genom att känna till exakt processen som behöver utföras, kommer misstag och fel att minska. 9000Resource.com säger att personalen "är mer nöjda och motiverade när det finns definierade roller och ansvar".

Ökat företag

Många kunder söker aktivt en organisation som har någon form av kvalitetshantering ackreditering, oavsett om det är från ISO eller från en annan kropp. Om du har implementerat kvalitetsledningssystem och ackrediterats av en global organisation kommer ditt företag att sticka ut bland dina konkurrenter.

Leverantörsrelationer

Ett bra kvalitetsstyrningssystem kommer att definiera ett förfarande där alla nya och befintliga leverantörer regelbundet kontrolleras för att säkerställa deras kompetens och servicekvalitet. Löpande avtal och relationer kan därför träffas med tillförlitliga leverantörer, och du kan vara säker på att den service du får är av den standard du behöver.

Kundnöjdhet

Eftersom ett kvalitetshanteringssystem definierar processer och förfaranden som leder till en högkvalitativ produkt eller tjänst, kommer dina kunder att vara nöjda med vad du tillhandahåller. Detta kommer att leda dem att återvända till ditt företag, samt rekommendera dig till vänner, familj och kollegor. Detta kommer att öka ditt företags rykte och locka kunder och leverantörer.