Alla apotek har samma primära affärsmodell, som fyller patientens läkemedelsföreskrifter. Det finns dock många andra saker du kan göra för att öka affärer, bland annat förbättra patient- och läkemedelsrelationer, erbjuda tilläggstjänster och erbjuda exceptionella nivåer av kundservice.
Vara konkurrenskraftig
Övervaka prispunkterna för konkurrenter och pris dina produkter och tjänster i enlighet med detta.Tänk på andra saker som är viktiga för konsumenterna, till exempel kundtjänst, minskade väntetider, snabbt svar på påfyllnad och förmåga att få råd och rekommendationer från apotekarna. Undersök regelbundet konsumenterna för att ta reda på vad de vill ha och behöver och förfina dina erbjudanden enligt feedback.
Utveckla läkarrelationer
Nå ut till läkare och lokala kliniker och fråga vad du kan göra för att vara en bättre partner i leveranskedjan inom vården. Detta ger dig inte bara insikt i specifika sätt att öka ditt företag, det hjälper dig också att utveckla solide arbetsförhållanden med läkare som kanske är mer benägna att hänvisa patienter till ditt apotek.
Expand patientrelationer
Öka upprepade affärer med kunder genom att ge dem skäl att överföra recept eller komma tillbaka till ditt apotek. Detta kan innebära att en rad hälso- och sjukvårdsprodukter och -tillbehör sätts ut eller är specialiserad på viktiga områden som hjärthälsa eller diabetesbehandling. Erbjud ett kundbelöningsprogram, till exempel rabatterade varor eller andra förmåner för dem som regelbundet fyller på recept på din plats.
Erbjud hälsokliniker
Gör dig själv en resurs för kunder genom att erbjuda gratis hälsokliniker. Nutrition counseling, vikthanteringsprogram, blodtrycksanalys och kolesterol screenings erbjuder kunderna incitament att komma in i ditt apotek regelbundet. Delta i hälso mässor och erbjuda billiga hälsofrämskott, sportfysik, immuniseringar och andra specialiserade tjänster för att öka medvetenheten om ditt företag
Var innovativ
Erbjuda tjänster som gör det enkelt att göra affärer med dig. Särskilt främja saker du anger att dina konkurrenter inte gör. Till exempel kan genomfyllningsfönstret för förhandsbeskrivning, online-beställningsalternativ, leveransservice, påminnelser för textmeddelanden och e-nyhetsbrev hjälpa dig att få nya affärer.
Erbjuder flerspråkiga tjänster
Om ditt apotek verkar i ett mångsidigt samhälle, anställa medarbetare som kan prata med kunder på flera språk. Skriv ut skriftligt material och annonser på andra språk och främja det faktum att du tjänar ett mångsidigt demografiskt. Gå med i etniska handelskammare för att marknadsföra ditt apotek för målgrupper.
