"Låneutlåtande" är en teknisk public relations term. Det hänvisar till ett dokument som utarbetats av en professionell, vanligtvis från PR-avdelningen, för att ge bakgrund eller förklarande information om ett problem, en produkt eller en händelse. Ett lådememo är tänkt att hållas "i en låda" och inte släppt till allmänheten. Den används som referens av säljare, supportpersonal, kundtjänst och talesmän.
Försäljning eller Service
Låneutlåtanden kan ge bakgrund eller specifikationer för en produkt till säljare eller kundtjänst som svar på problem med en viss produkt. Det ger ofta det "förberedda" eller "pat" svaret på en utmanande eller oönskad fråga.
Press konferens
Ett låneutlåtande ges ofta till en talesman eller företagsansvarig före en presskonferens. Låneutlåtandet ger svar på frågor som PR-avdelningen förväntar sig journalister kan fråga, vilket leder till ämnen som företaget vill undvika att adressera på presskonferensen. Låneutlåtandet är för privatpersonens talanvändning och ger svar som är avsedda att tillgodose frågeställaren utan att leda till oönskade samtal.
överväganden
Låneutlåtanden har ett sätt att läcka till allmänheten eller pressa, särskilt om de är särskilt inkriminerande. Det är bäst att begränsa distributionen av låneutlåtanden och förklara försiktigt deras syfte för dem som tar emot dem.
