"Köpbeteende" består av interna och externa faktorer som förklarar varför konsumenter köper och använder vissa produkter eller tjänster. Denna typ av beteende kan påverka marknadsföringsstrategin som ett företag använder för att marknadsföra sina produkter, och när det här beteendet analyseras kan det leda ett företag mot bättre marknadsföringsstrategier och metoder som den kanske inte ursprungligen använde. Delaware University säger att det bästa sättet att mäta vilken marknadsföringsstrategi som ska användas är att skapa en "marknadsföringsblandning" av olika typer av annonser och kampanjer som kan pröva olika typer av köregenskaper.
Tillgång och efterfrågan
En av de grundläggande ekonomiska teorierna som driver marknadsföring är den av utbud och efterfrågan, som består av ett förhållande mellan mängden utbud jämfört med den mängd efterfrågan på den försörjningen. Två utbuds- och efterfrågesituationer kan på stor del påverka vilken typ av marknadsföring du använder för dina varor. Dessa situationer inkluderar när en produkt eller tjänst finns i riklig utbud och efterfrågan är knapp eller när en produkt eller tjänst är knappa och det finns ökad efterfrågan på den. Att bedöma dessa förhållanden eller liknande typer av förhållanden ger dig bättre inblick i köpbeteendet och hur du ska marknadsföra dina produkter.
Rutinbeteende
Rutinmässigt köpbeteende är det programmerade svaret som konsumenterna kan behöva för vissa typer av produkter. Vanligtvis är dessa produkter inte dyra, till exempel bilar eller datorer, och kan inkludera allt som vanligtvis köps på en vecka till vecka. Sådana föremål kan innehålla ett särskilt märke av läsk eller godis. Dessa typer av produkter kräver vanligtvis inte en omfattande forskning från konsumenten före köpet, och enligt Delaware University är denna konsumtionsform nästan "automatisk" men bör behandlas i din marknadsföringsstrategi.
Komplex beslutsfattande
En annan typ av köparbeteende är det för komplicerat beslutsfattande, vanligtvis förknippat med avancerade, dyra eller knappa produkter som diamanter, fint vin eller bilar. Detta beteende kommer ofta med stort engagemang på konsumentens sida genom att han i allmänhet vill grundligt undersöka produkten och skillnaderna mellan varumärken innan han fattar ett beslut om vilken som man ska köpa. Denna typ av beslutsfattande kan innefatta att titta på peer reviews av produkter eller tjänster som leder till ett bättre informerat konsumentval.
Interna faktorer
Vissa interna faktorer som marknadsförare behöver vara medvetna om kan också påverka konsumentens köpprocess. Dessa element - personliga, psykologiska och sociala - guide köper beteenden och konsumtionsmönster och kan vara ett värdefullt verktyg för att skapa bättre marknadsstrategier på säljarens sida. Till exempel kan en konsument välja ett specifikt varumärke av cola på grund av provocerande reklam som kan få den konsumenten att känna sig "sexig" för att dricka den, jämfört med att köpa ett annat märke av cola som använder icke-sexuell reklam. Att ge den känsla du vill uppleva när en konsument använder din produkt är absolut nödvändigt för en bra marknadsföringsstrategi.
